威利納精選酒店ー大阪中之島東 (Welina Hotel Premier Nakanoshima East)

此次入住體驗極其糟糕，成為本人本次日本之旅中唯一且最嚴重的負面經歷，對本人及同行朋友的身心狀態造成了持續性的負面影響。基於此次經歷，本人今後絕不會向任何人推薦該酒店。 本次評價主要源於入住當日 check-in 時前台服務人員的嚴重失職與不當態度。當日因正常問題向前台進行諮詢，前台服務人員在溝通過程中態度驟然轉變，表現出明顯的不耐煩與冷漠，甚至以翻白眼、語氣生硬、敷衍迴應的方式對待顧客。同行朋友嘗試再次溝通時，前台人員更是直接無視顧客訴求，當眾轉身進入後台離開現場，完全未履行其應盡的服務職責。 基於上述行為，本人有充分且合理的理由懷疑該前台人員存在明顯的歧視性對待。事件發生後，本人與朋友被迫在酒店大堂等待處理結果長達三個小時以上。期間，永安方面雖嘗試進行協調，但效果極為有限；同時，永安客服亦明確反饋，該酒店前台在溝通中態度冷漠、明顯抗拒配合。然而，在長時間的等待過程中，酒店方面始終無人主動前來瞭解情況、解釋原因或提供任何形式的安撫與解決方案。 直至當晚接近晚上十點，永安方面才單方面給出臨時性解決方案。而在我們即將離開酒店時，才有酒店工作人員象徵性地詢問情況，但距離糾紛發生已過去數小時，且依舊未提出任何實際可行的處理措施。第二天，在經歷了一整天的等待後，永安才於當晚給出最終方案，而該方案本質上仍要求顧客方面作出妥協。 在此過程中，本人及朋友已因前台人員的態度與疑似歧視行為，承受了持續的心理壓力、不安與恐懼感，在酒店入住期間始終處於高度緊張狀態，對此感到極度憤怒與失望。 客觀而言，酒店的硬件設施尚屬正常，符合一般商務酒店水平，地理位置亦較為便利。但再好的硬件條件，也無法彌補服務層面上的嚴重缺失。 綜上所述： 第一，酒店服務質量嚴重不合格。 這是本人首次在日本酒店遭遇如此明顯的不尊重與疑似歧視行為。前台作為酒店對外的第一窗口，理應在面對顧客合理諮詢時保持耐心、禮貌與基本的職業素養，而非以斥責式語氣、冷漠態度甚至無視顧客的方式進行迴應。該事件充分暴露出酒店在員工培訓、管理與服務意識方面存在重大漏洞。若酒店方面對此類問題持漠視態度，則更令人質疑其整體是否存在系統性的歧視問題。 第二，永安平台的審核與保障能力同樣令人失望。 該酒店被標註為“永安優選”，但其服務態度與處理方式卻與該標簽嚴重不符，反映出平台在篩選與監督方面的明顯不足。本人正是基於對平台的信任選擇了該酒店，卻因此遭遇極其糟糕的體驗。在糾紛發生後，永安對酒店的協調能力幾乎為零，始終衹能反覆要求顧客妥協，進一步暴露出平台在面對“優選酒店”問題時的無力與被動。儘管永安方面最終仍盡力給出了處理方案，也在一定程度上修復了本人對平台的部分信任，但整個過程本不應以顧客承受心理傷害為代價。 本次經歷令人極度遺憾，也希望相關酒店及平台能夠正視問題，避免類似事件再次發生。 PS：圖文無關，衹為增加曝光度。

日本的房間都不大，但還乾淨，該有的都有，房間沒有打掃服務，需要自己把用過的毛巾浴巾還有垃圾桶放在門外，有服務員收掉。然後會把乾淨的毛巾浴巾掛在門把手上。牙刷牙膏什麼的在前台領。前台還有秤，借用稱行李的，還有微波爐在他們辦公室裏，可以讓前台幫忙加熱。2樓和13樓有自動販賣機，買點喝的很方便。

評價還不錯 離地鐵比較近 出差或者個人使用性價比挺好 設施很方便 交通很方便 視野不錯 推薦 下次來再考納入考慮範圍

地理位置很優越，距離地鐵站真的衹有200米。 而且在往前走有個澱屋橋站，從那裡去京都衹要490元。 周圍吃的很多有個拉麪店，從要排隊到晚上。

整體感覺不俗，性價比高。地點在難波附近，附近有藥粧店，便利店，亦有小餐館。唯一覺得要早上10時check out太早。

交通非常方便，肥後橋地鐵站10號口出來，走100就到了。大堂縮在裏面，門臉不大易錯過。 房間就是日本常規的，很小。飲用水衹提供一次。 大堂裏提供周邊導遊圖，很有用！ 早餐在一樓的咖啡館，很豐盛！

位置非常方便，地鐵口出來走2分鐘就到酒店了。 最主要的是性價比，淡季200多一晚的價格真的無敵了。本來以為這個價位的酒店房間會非常小，但是竟然還有個過道，如果帶行李箱的話完全能放得下。 Super duper budget friendly

看之前該酒店永安評價出現了很多衞生問題，想着之前也入住的這家酒店這次依然訂這家，但是入住後真的很難想象這居然是日本酒店的衞生情況，馬桶有血跡，乾淨的毛巾上黑色污漬，地毯上灰塵很大

好標準的酒店 有自動check in out 機 浴缸很乾淨 有衣架和電熱水壺 和電視機 但空間有點狹窄 晚上有點噪音 包括白車聲同夜露苦死 有點難入睡 但價錢比平

設施：日本商務酒店正常設施，洗手間洗澡在一起挺小的 衞生：不打掃房間 ，需要自己把垃圾放在門口會有人收走，新的浴巾會掛在門把手上。 就是酒店房間感覺很久沒人住過還是衞生不到位？厚厚的一層灰，沒辦法自己拿濕巾重新擦了一遍。 環境：周邊離地鐵站很近 便利店 餐廳都有 還蠻方便的 服務：前台服務都挺好的