雅獵祕境 (Jetwing Yala)

房間乾淨整潔，地理位置優越，就在雅拉公園附近！ 自助餐不錯！最優越的是在酒店裡看到了野象！太棒了！推薦！

這是全家此行住的最大面積的房間。一進門發現居然有兩個房間，1張大床2張單人床，還有兩張沙發，感覺能住好幾個人。我們的房間在一樓，出門就是超大泳池非常方便，因為時間關係衹體驗了半小時左右，但水很乾凈，水深也合適。酒店就在野生動物保護區裏，到處可見猴子、松鼠這些小動物，還有牛就在泳池邊安靜的吃草，這些在國內酒店是體驗不到的。酒店旁邊就是一望無際的印度洋，天氣好的時候很漂亮，可惜沙灘應該比較一般，浪也比較大。特別值得一提的是酒店的點餐餐廳，味道非常好且價格合理，牛排和烤蝦特別好吃。第二天早上可以從safari回來再吃早餐，但早餐10.30結束，需要抓緊時間，早餐味道不錯。總之，是一家值得體驗的酒店。

非常好的酒店 原始森林海邊酒店

jetwing yala離雅拉國家公園很近，Safari很方便，還能打包早餐便當，環境一流，服務周到。

設施很好、飯店很棒。離國家公園很近，只是進出飯店有兩公里的路很糟糕，搭車不舒服。 飯店服務很糟糕，人員態度很輕浮，服務員帶了每組房客找到房間，但只把我們丟在樓梯口，要我們自己找。 說要幫我們送行李，但我們到房間內乾等半小時，行李才送來。 餐廳人員態度很差勁，我覺得是因為國籍他們才對我如此。

我們一行人滿心歡喜地籌備這次斯里蘭卡團建之旅，特意挑選了打着"高端野奢"旗號招搖的Jetwing Yala酒店，本以為能享受一段與自然交融的愜意假期，結果這趟入住經歷簡直成了我們旅行中最刺眼的污點！所謂的"高端服務"根本就是場荒誕鬧劇，工作人員敷衍了事的態度和毫無誠意的處理方式，直接把我們的期待摔得粉碎！ 提前一個半月就預訂了四間房，特意在備註欄用紅字標明需要兩間雙床房——團隊裏都是結伴出行的朋友，這點需求再正常不過！更諷刺的是，預訂頁面清清楚楚寫着大床雙床同價，我們還在確認郵件裏反覆強調過房間安排。結果到了前台，那個戴着工牌卻毫無專業素養的工作人員，像扔垃圾似的甩給我們四張大床房房卡，還輕飄飄甩下一句"改不了"。當我們據理力爭時，對方居然用"系統鎖死"這種拙劣藉口搪塞，全程連個像樣的道歉都沒有！這種把顧客合理需求當兒戲的服務態度，簡直是對"高端"二字最**的褻瀆！ 但接下來發生的事，簡直像一盆冷水兜頭澆下，把我們原本美好的期待徹底澆滅！晚上我們外出用餐回來，一推開房門，就感覺不對勁——房間明顯有被翻動過的痕跡。我們趕緊檢查，發現兩間房裡的現金不翼而飛，300美元和約2萬斯里蘭卡盧比就這麼憑空消失了！我們心急如焚，第一時間聯繫酒店管理層，要求查看相關區域的監控錄像，同時協助報警處理，這是最基本的要求吧？ 可那酒店經理的迴應，簡直讓我們氣得血壓飆升！他不但沒有主動提出任何解決方案，連酒店的安全保障措施都支支吾吾説不清楚，反而一味強調他們員工管理有多嚴格，話裏話外暗示這事跟他們內部人員沒關係。這是什麼意思？難道是我們自己偷了自己的錢，然後來訛他們不成？這種毫無信任感的溝通方式，不僅沒緩解我們對安全的擔憂，反而讓我們更加不安！ 後來我們提出賠償和道歉的要求，他們居然以“無法明確證實責任”為由，直接拒絕了！更可氣的是，當我們説可能會在社交平台分享這次經歷時，那經理竟然一臉無所謂，説他們不擔心這種反饋！這是什麼態度？簡直把我們當軟柿子捏！我們當時就火了，準備立刻報警，還在社交平台上曝光他們的惡劣行徑！ 可那經理估計吃準了我們是遊客，沒時間跟他們耗——我們當天還要趕去南部地區，根本沒法長時間停留處理這事。結果他們就真的什麼也不做，擺出一副“無能為力”的死樣子，連個像樣的道歉都沒有！我們當時那種無力感，真的憤怒到了極點，感覺自己就像被耍了一樣！ 作為一家定位高端的野奢酒店，Jetwing Yala在房間安全保障、客戶財物保護以及危機溝通處理上，簡直爛得離譜！我們因為信任他們，才選擇入住，結果卻遭遇了財物失竊的噩夢，在異國他鄉孤立無援！這種服務和管理水平，別説高端了，連我們國內二三線城市的酒店都比不上！ 對於這家酒店，我們強烈不推薦！就算這裏的自然風光再美，也掩蓋不了他們服務和管理上的巨大缺陷！一定要給他們一個大大的差評，讓更多人看清他們的真面目！

一間很值得住的酒店。在沙灘、叢林、海邊，野生動物穿梭，建築和室內低調拙樸，餐廳精緻，泳池乾淨，雅拉的月亮很明亮。 唯一不足是到房間走廊三大段，太遠了

Service was great. Staff were helpful and friendly. As it was low season, staff were attentive. Starry night at the beach which was peaceful and beautiful. Closes at 6pm but we still ventured out for the stars. Pool is long and nice if you want to swim laps. The dining menu has good variety and food was good. What we did not like was the additional taxes on top of the VAT and service tax. Balloons the total bill on top of the already more expensive menu compared to other 5stars hotel we visited. So need to add another 33% on top of the more expensive prices on the menu.

Jetwing yala 是雅拉國家公園周邊住宿高性價比選擇。酒店房間大而寬敞，乾淨衞生，自助餐廳味道也不錯。

衞生比不上燈塔酒店，也比不上茶廠，衹能説位置很好，離Yala Safari很近。自帶的晚餐是自助，也沒有什麼驚喜，很平常的國內四星級水準，不及燈塔酒店。Safari的行程太棒了！值得SAFARI過渡使用。