雅獵祕境 (Jetwing Yala)

我們一行人滿心歡喜地籌備這次斯里蘭卡團建之旅，特意挑選了打着"高端野奢"旗號招搖的Jetwing Yala酒店，本以為能享受一段與自然交融的愜意假期，結果這趟入住經歷簡直成了我們旅行中最刺眼的污點！所謂的"高端服務"根本就是場荒誕鬧劇，工作人員敷衍了事的態度和毫無誠意的處理方式，直接把我們的期待摔得粉碎！ 提前一個半月就預訂了四間房，特意在備註欄用紅字標明需要兩間雙床房——團隊裏都是結伴出行的朋友，這點需求再正常不過！更諷刺的是，預訂頁面清清楚楚寫着大床雙床同價，我們還在確認郵件裏反覆強調過房間安排。結果到了前台，那個戴着工牌卻毫無專業素養的工作人員，像扔垃圾似的甩給我們四張大床房房卡，還輕飄飄甩下一句"改不了"。當我們據理力爭時，對方居然用"系統鎖死"這種拙劣藉口搪塞，全程連個像樣的道歉都沒有！這種把顧客合理需求當兒戲的服務態度，簡直是對"高端"二字最**的褻瀆！ 但接下來發生的事，簡直像一盆冷水兜頭澆下，把我們原本美好的期待徹底澆滅！晚上我們外出用餐回來，一推開房門，就感覺不對勁——房間明顯有被翻動過的痕跡。我們趕緊檢查，發現兩間房裡的現金不翼而飛，300美元和約2萬斯里蘭卡盧比就這麼憑空消失了！我們心急如焚，第一時間聯繫酒店管理層，要求查看相關區域的監控錄像，同時協助報警處理，這是最基本的要求吧？ 可那酒店經理的迴應，簡直讓我們氣得血壓飆升！他不但沒有主動提出任何解決方案，連酒店的安全保障措施都支支吾吾説不清楚，反而一味強調他們員工管理有多嚴格，話裏話外暗示這事跟他們內部人員沒關係。這是什麼意思？難道是我們自己偷了自己的錢，然後來訛他們不成？這種毫無信任感的溝通方式，不僅沒緩解我們對安全的擔憂，反而讓我們更加不安！ 後來我們提出賠償和道歉的要求，他們居然以“無法明確證實責任”為由，直接拒絕了！更可氣的是，當我們説可能會在社交平台分享這次經歷時，那經理竟然一臉無所謂，説他們不擔心這種反饋！這是什麼態度？簡直把我們當軟柿子捏！我們當時就火了，準備立刻報警，還在社交平台上曝光他們的惡劣行徑！ 可那經理估計吃準了我們是遊客，沒時間跟他們耗——我們當天還要趕去南部地區，根本沒法長時間停留處理這事。結果他們就真的什麼也不做，擺出一副“無能為力”的死樣子，連個像樣的道歉都沒有！我們當時那種無力感，真的憤怒到了極點，感覺自己就像被耍了一樣！ 作為一家定位高端的野奢酒店，Jetwing Yala在房間安全保障、客戶財物保護以及危機溝通處理上，簡直爛得離譜！我們因為信任他們，才選擇入住，結果卻遭遇了財物失竊的噩夢，在異國他鄉孤立無援！這種服務和管理水平，別説高端了，連我們國內二三線城市的酒店都比不上！ 對於這家酒店，我們強烈不推薦！就算這裏的自然風光再美，也掩蓋不了他們服務和管理上的巨大缺陷！一定要給他們一個大大的差評，讓更多人看清他們的真面目！

一間很值得住的酒店。在沙灘、叢林、海邊，野生動物穿梭，建築和室內低調拙樸，餐廳精緻，泳池乾淨，雅拉的月亮很明亮。 唯一不足是到房間走廊三大段，太遠了

Service was great. Staff were helpful and friendly. As it was low season, staff were attentive. Starry night at the beach which was peaceful and beautiful. Closes at 6pm but we still ventured out for the stars. Pool is long and nice if you want to swim laps. The dining menu has good variety and food was good. What we did not like was the additional taxes on top of the VAT and service tax. Balloons the total bill on top of the already more expensive menu compared to other 5stars hotel we visited. So need to add another 33% on top of the more expensive prices on the menu.

Jetwing yala 是雅拉國家公園周邊住宿高性價比選擇。酒店房間大而寬敞，乾淨衞生，自助餐廳味道也不錯。

離雅拉國家公園很近，10分鐘車程。路邊就可以看到牛、孔雀🦚等，還有大蜥蜴🦎。在海邊，有個巨大的游泳池🏊。水特別乾淨，房間大。缺點：電插座太少。衞生間燈光太暗。

衞生比不上燈塔酒店，也比不上茶廠，衹能説位置很好，離Yala Safari很近。自帶的晚餐是自助，也沒有什麼驚喜，很平常的國內四星級水準，不及燈塔酒店。Safari的行程太棒了！值得SAFARI過渡使用。

酒店實在是太美了，從進酒店的小路就能感受到野，早上出門路上還看到了野生小象。房間裝修很有風格，陽台景色非常好，能看到沙漠和大海，晚上的星空更是意外之喜。另外餐廳單點比自助餐好吃100倍。

jetwing是當地連鎖高檔酒店品牌，這家jetwing yala 感覺比較老，傢俱設施都比較陳舊，由於在yala公園附近，所以生態環境很好，酒店裡蟲子也很多，比較原生態，房間內的燈光比較昏暗，尤其是洗浴間，因為是露天的，沒燈，晚上洗澡，就是在黑暗裡洗澡，而且隔壁房間在浴室裏説話聲，聽得清清楚楚。床鋪挺舒服的。酒店早餐是7點開始到10點半，午餐沒有自助，是點餐。晚餐是19點到22點半，是自助餐，有BBQ，但是酒店的蒼蠅挺多的。好處是離yala公園還算比較近，大概也就10分鐘的路程。去yala公園一般一早5點半左右就要出發了，動物們一般是。yala公園是早上6點開門。

這家靠着海和 Safari，很方便。風景也不錯，餐食也還算好吃。 衞生間很大，門口有個死蟑螂，讓服務員清理掉了。在蘭卡的幾天，竟然已經習慣了蟲子和壁虎了😱

早上去safari，外帶的早餐一言難盡，環境比較簡陋，但是在雅拉國家公園旁邊，位置比較好吧，衹睡一晚上第二天去Safari是挺好的選擇，建議回來再吃早餐，不要takeaway