普吉島海濱酒店 (The Beachfront Hotel Phuket)

1.因為要去出海又要求我們必須第二天必須換房型 協商前兩天住一樣的又不同意 第二天六點起來收好行李打電話叫人幫忙搬又説不用換了… 浪費我們時間精力 2.第二天房卡失效 來回奔波兩次才給我們弄好 打掃完 沒有地巾毛巾 又叫人來送 紙巾也沒有了 又叫人來送 為什麼不一次性做好呢 3.房卡丟失了 第一次聽説房卡丟了還要賠償500…

房間乾淨整潔，服務人員禮貌熱情好客，靠近海關有餐廳，晚上可以聽着海灘吃晚餐 設施：挺新的 衞生：乾淨整潔 環境：靠近海灘 服務：熱情好客

ห้องพักกระทัดรัด  สะอาด มีสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน ไมโครเวฟ เตาแก๊ส

ที่จอดรถมีเยอะหาโรงแรมได้ง่ายติดถนนเลยสะดวกสบายห้องพักสะอาดกว้างขวางห้องน้ำแยกโซนเปียกโซนแห้ง มีที่หน้าหาดมีบาร์มีจิมเพื่อให้ออกกำลังกายได้จนถึงหนึ่งทุ่ม  พนักงานน่ารักให้บริการดีมากทุกคนแนะนำค่ะ 

Отличный отель в районе пляжа Равай. В номере люкс выход на бассейн, есть кухня с плитой, холодильником, микроволновой печью. Кровать с хорошим матрасом, приятное постельное белье. Ежедневная уборка. Бар на пляже с напитками и хорошим ассортиментом блюд и закусок. Доброжелательный персонал.Нам все понравилось!

Very clean and comfy rooms ! You really need to upgrade to pool Access to enjoy your stay. First building IS a bit close to the road so you Can hear the vehicles while in the pool but not in thé room so it's fine. It has Access to the sea but it's not really a convenient access . There's a beach bar to enjoy the view and and the sound of the waves

ห้องพัก สะอาดมากคะ .....น้ำแรง มาก วิว สวยยย ...ยิ่งวิวพระอาทิตย์ตอนเช้า สวยยยมากกก ยิ่งกว่า AI ....พนักงาน ให้ความช่วยเหลือดีมากกกกคะ

Excellent Hotel , With Halal Breakfast one the beach . Best place to spend time with Family .

在酒店休憩咗一天，在海旁叫了下午茶，配合着環境食物質素也很好，開心地渡過了一天

必須好好點評這一家！是整個布吉旅行的大坑。我提前1個月訂好了兩間直通泳池房，就是圖片中第一層的房間2晚，從房間可以直接進入泳池，方便孩子遊玩。結果當天下午6點左右到達酒店後美其名曰給我升級海景房，我一看怎麼變成了4樓，我説我訂的是一樓的房間，結果才磨磨唧唧告訴我這個房型已經沒有了，你們來晚了，今天衹能安排4樓，明天可以安排回1樓，如果不滿意可以取消訂單。當時就直接怒了！我説之所以訂你們酒店就是因為看中了這個房型，我是全額付款不能取消訂單的，即使我今天不來，你們這個房間都不應該給別人，憑什麼6點多説沒房間了，現在讓我取消訂單我住哪裡去。我要求見經理，前台説經理已經下班了，要求打電話給她，argue了很久一直説他們不是不提供房間，所以不能補償很多，我要求退回50%房費，經理就是不同意，説最多30%，説這個價格已經比兩種房型的差價要高了。廢話！衹賠給我差價算是賠償嗎？！前幾天一直在換酒店，好不容易連續訂兩晚可以不用收拾行李了又讓我搬一次家！而且孩子們心心念唸的陽台泳池也不能如願，最重要的是這個經理從頭到尾沒有説過一次抱歉，完全不是一個高端酒店的態度！已經摺騰了1個多小時，我準備讓步接受3000泰銖的補償，要求加免費早餐（我的訂單不含早），還要給我討價還價，説衹能給一天，在酒店出錯的情況下一個最高級別管理人員在這種小事上居然也不能靈活處理，真的非常懷疑他們的管理公關能力。最後談好3000泰銖加兩天早餐，準備接受不想再折騰長者孩子了，這時候今天最大的驚喜才剛來。居然給我的3000泰銖是個酒店抵用券，不退錢！納尼？！就這樣的服務態度還指望我再來一次嗎？？我真是服了，我説I will never ever come to your hotel again and I am a forgeiner我是個外國人，而且這輩子肯定不會再來你們九點了，你居然給我抵用券，你是搞笑嗎？這次真的發火了！經理這個時候仍然不鬆口，也不到店處理問題，前台小姐姐一臉抱歉説她們衹能聽經理的。我沒辦法聯繫了永安，她們的處理還是非常及時到位的，立即聯繫了酒店但是無法聯繫經理，最後酒店仍然衹能給這樣的處理，最後是永安賠付了一部分費用，算是彌補了一部分壞掉的心情和浪費的時間。住進酒店之後，發現被套很臟，噴頭轉換壞的，我們訂的是3人入住的價格，但是並不主動多提供一張小床，一定要你開口才給安排，説好送的早餐也不和餐廳更新名單，第二天早上餐廳不知道我們有早餐，又要溝通半天！早餐種類非常少（就這樣還不捨得給我們多一天早餐），餐廳也很一般。泳池瓷磚有破損，容易割腳，小朋友要小心。總的來説就是除了酒店設計很漂亮，其他都不行，管理混亂，沒有服務意識，細節不到位，完全配不上這個酒店的價格（這個離拉威海灘還有3公里的地方，我訂的時候2晚2間房是4800！）但是這次要表揚永安的處理，溝通很順暢，處理很及時而且到位