卡倫普納卡度假村 (Karon Phunaka Resort)

房間舒服，空調舒服，環境安靜

除了設施老舊沒啥毛病，空調聲音賊大，轟隆隆一晚上。

整體體驗不錯，衹是酒店位子偏高，步行去海邊和商店街有點距離，晚上的話步行有點危險，路上有點暗，房間整體不錯，住在最高單位可以俯視整個Karon海岸市區和海

第一次給酒店打差評，但真的很不滿意。前台有個男接待員服務非常之差（其他人都還好），跟其他同事閑聊在後麪追着他喊人還會裝聽不到講話…吹風機是壞的告訴他也沒人換（後來發現可能是洗手間插座電壓有問題但也是後來第二天我自己發現的，頭髮濕着睡覺幸好沒感冒）。所謂的按摩浴缸裏面全是樹葉還有煙頭，住了4天都沒人打掃過。洗手間的瀝水口都沒辦法抬起來，我衹能用棉簽卡着才能通水。而且洗手間很大的下水道味真的好臭。要不是春節臨時定房間很多酒店都住滿了真的後悔定到這家

實在太老舊了，上下樓梯很費腳力，晚上我是沒睡好，按摩浴缸灌滿水，洗的話瘙癢感強烈。是中文最差的一家酒店。是此次感覺最失望的一家

這是我們本次泰國旅行的最後一家酒店。因為預訂時可選房型較少，我們連續3晚預訂了3種不同房型。入住第一天，我們主動和酒店溝通，希望能協調成同一間房住滿3天，哪怕是最便宜的房型也可以，酒店表示後續房間已訂滿無法調整，我們表示理解，並全程按照酒店要求配合辦理手續。 一、酒店優點 • 房間面積寬敞，空間充足，住起來不壓抑。 • 房間基礎衞生做得不錯，整體乾淨整潔。 • 酒店在山坡上，環境安靜，視野和自然環境較好。 二、入住過程中存在的問題 1. 辦理入住雙標明顯，等待時間過長 我們第二天12:00準時退房，並在大堂等候14:00的入住時間。在等候的兩個小時裏，有多組外籍客人到店，酒店均直接為他們辦理了入住，沒有要求等到規定時間。 而我們一直等到14:00之後，才被安排辦理，是當天所有等候客人中最後一組辦理入住的，前後在大堂等待近3小時，同樣是付費客人，待遇差別非常明顯，讓人感到很不舒服。 2. 房間分配不合理，前台溝通不誠信 辦理入住後，酒店安排了一間聯通房，房間與隔壁共用一道連通門，私隱性和安全性都讓人無法接受。我們向前台提出更換，前台明確表示“已經沒有空房，這是最後一間”。 但在我們通過平台客服溝通協調後，酒店很快就提供了另一間已打掃好的非聯通房，説明並非真的無房可換，而是前台沒有積極處理，甚至存在推諉情況。 從退房到最終入住合適的房間，已經是下午15:00，半天的行程時間都被消耗在酒店入住問題上，非常影響旅行體驗。 溝通期間，酒店還要求我們把行李全部搬到大堂再等待1-2小時，當天天氣炎熱，我們一早沒有洗漱和休息，全程折騰，體驗很差。 3. 投訴前後服務態度反差大 在我們反饋問題後，第三天酒店主動提前整理好房間，並讓工作人員直接把房卡送到房間，不需要再到前台辦理。 這種高效便捷的服務明明可以在第二天就提供，卻要在客人提出不滿後才做到，讓人感覺酒店缺乏主動服務意識，處理問題不夠真誠。 三、【重點】水質問題嚴重，影響健康 這家酒店是我們此行唯一一家出現嚴重水質問題的酒店。 打開水龍頭就能聞到水裡有一股淡淡的臭雞蛋味，水質明顯不佳。 我和同行人用自來水洗臉後，臉部都出現了泛紅、起小疹子、發癢的過敏反應，這在泰國其他任何一家酒店都沒有出現過。 作為日常洗漱、洗澡的直接用水，水質如此不穩定，不僅影響體驗，更讓人對衞生安全感到擔心。 四、交通不便 酒店在一個比較陡的山坡上，步行至少10分鐘才能走到平坦的主路，來回便利店、餐廳和出行車輛都不太方便，對自由行遊客不太友好。 總結 酒店在房間大小、環境衞生和環境景色上有一定優勢，但辦理入住區別對待、房間分配不合理、前台處理問題不真誠、水質存在明顯問題、交通不便，整體體驗遠低於預期。 作為泰國行程最後一家酒店，確實讓人非常失望。僅客觀分享真實經歷，供大家參考。

酒店是在山坡上，很安靜，準時有酒店免費到海灘的車。泳池的位置很好，可以看到大海和夕陽。房間也能看到海，就是房間水有點少，

隔音差 樓上樓下説話能聽見 出行靠整點酒店大巴送到沙灘 回來不打車爬坡費力 屋頂的無邊泳池視野很好 一覽無餘 餐廳也很美麗。風景不錯

度假村在卡倫海灘附近一個鬧中取靜的小山坡上（距karon circle 步行15分鐘，整點有車可以送客人去卡倫海灘），依山而建，景色優美。有八棟小樓，整體分為4層，保證了每一層的房間都有很好的view，雖然山坡比較陡，但有電梯可用。酒店服務非常到位，態度友善，餐廳的飯菜非常可口。酒店水質OK，無需另外使用過濾花灑。總之，是個非常適閤家庭、情侶出遊的度假酒店！下次還會再來!

不錯 風景好 看日落絕佳 就是回房間有點路程