日落碼頭酒店 (Sunset Marina Hotel)

История о том, как сделать из мухи слона. С нами случилась довольно абсурдная ситуация. Забронировали данный отель на 5 ночей. На платформе трип ком в описание номера значились: балкон, кондиционер, холодильник и стиральная машина. Но стиральной машины в номере не оказалось, спустились на ресепшен уточнить про стиральную машину, но выяснилось, что ее наличие в номере не предполагается, а услуга стирки платная, цена 200к донгов за одну стирку. Тогда мы попросили исправить ошибку на платформе трип ком, чтобы не вводить в заблуждение постояльцев, на что менеджер отеля отреагировал довольно враждебно, стал доказывать что на сайте указано все верно, хотя мы показали наше бронирование с разделом «информация о номере» (скриншот прилагаю), и сказал: «Если вас что-то не устраивает, можете отменить бронирование и переехать в другой отель». Нас такой ответ не устроил, мы попросили пообщаться со старшим менеджером или с кем-то из руководства отеля. Далее менеджер связался по телефону с руководством отеля и после этого разговора сообщил нам, что руководством отеля было принято решение отменить наше бронирование в одностороннем порядке, ссылаясь на то, что нас не устраивают условия проживания. Вот так данный отель усугубил, еще даже не конфликтную ситуацию. Мы не хотели съезжать, тем более под Новый год все отели заняты, нас такой вариант не устроил и поскольку менеджер стоял на своем и просил покинуть нас оплаченный номер, мы потребовали вызвать полицию, для урегулирования уже конфликтной ситуации. Приехав, полиция выслушала стороны, и отелю пришлось восстановить наше бронирование. Вот такой уровень сервиса в данном отеле, выводы делайте сами. Как мы в итоге выяснили, отель побоялся того, что мы напишем негативный отзыв, а если наше бронирование отменить мы этого уже сделать не смогли бы, также нам пригрозили статьей о клевете. Вместо того, чтобы просто извиниться и исправить недочет на сайте (который они вскоре все- таки исправили в тот же день), менеджер отеля довел ситуацию до вызова полиции, но спасибо сотрудникам вьетнамской полиции, которые не позволили отелю оставить нас на улице и решили данную ситуацию. Как итог: потрачены пол дня времени, сорванные планы, нервотрепка и все равно написанный отзыв, но уже более остросюжетный. А стоит ли размещаться в отеле с таким отношением к клиентам, решать только Вам.

в общем, отзыв как про отель, так и про Фукуок в целом. отель находится в этаком райончике свежевыстроенных апартаментов, которые построить-построили, а они, видимо, не очень то и продаются, поэтому понатыкали здесь мини-гостиниц вроде этой. территория хорошая, всё новое, три бассейна, магазины, рестораны и кафе, вечером рынок с большим выбором морепродуктов. рядом дорогие отели, поэтому достаточно длинная ухоженная пляжная линия, при этом народу не так уж и много. но как заканчивается территория района/отелей, заканчивается и вообще всё остальное. мы объехали на байке практически весь остров, примерно такая же ситуация везде: есть "островки благополучия" с большим количеством пустующих апартаментов, отели, 2-3 места, которые точно стоит посетить (сафари парк, канатная дорога) и... постоянные стройки, свалки, пустыри, выжженая земля. по отелю: комната маленькая, но чистая и аккуратная, завтраки вкусные. на ресепшене практически никогда никого не было, так что про сервис добавить особо нечего: бронировали заранее у них байк, по приезду вечером забрали ключи, на утро обнаружили, что байк в полном НЕпорядке, с трудом отработали их аргумент "это не проблема, здесь все такие" и добились, чтобы обменяли на другой, который был почти в порядке.

Приятный отель, чистый и новый. Завтрак хороший. Соотношение цена/качество идеальное.

Прекрасный мини отель,все свежее чистое,завтраки очень вкусные

Das Zimmer ist klein, aber ausreichend für ein paar Tage. Die Lage ist abgelegen vom Zentrum, aber deshalb auch sehr ruhig. Das Hotel ist klein und ruhig. Im Erdgeschoss gibt es auch Waschmaschinen und eine Küche, die genutzt werden können. Das Hotel ist neu und alles in sehr gutem Zustand. Das Frühstück gibt es ggü im Stella Marina. Es ist ausreichend, aber nicht besonders abwechslungsreich. Vermisst habe ich typisch vietnamesisch Gerichte, wie Suppe und natürlich Cà Phê Sữa Đá. Der Strand ist nur 3 Minuten entfernt. Auch dort ist es nicht sehr voll. Liegen mit Sonnenschirm können angemietet werden. Lediglich die Musik des nahegelegenen Beach Clubs stört etwas. Am Strand gibt es auch Duschen und WCs. Das Wasser ist flach und man kann ca 100m hineingehen, bevor es tiefer wird. Der Sand ist fein, im Wasser ebenso und keine Steine. Es gibt auch die Möglichkeit Jet Ski und andere Wassersportgeräte zu mieten zu üblichen Preisen. Es gibt auch eine Gemeinschaftspoolanlage für den Marina Bereich. Der gesamte Bereich ist sehr ruhig, viele Hotels und Geschäfte stehen leer. Es gibt viele Cafés, Hotel und auch Restaurants. Ich war dort 4 Nächte. Insgesamt kann ich das Hotel empfehlen.

Хороший отель за свою цену, уборка каждый день, бесплатный завтрак очень неплохой. Из плюсов пляж рядом, бассейн рядом, для нас плюс немного людей и спокойный район по сравнению с центром. Из минусов небольшой выбор где поесть, в основном питались на рынке. Кому нужна движуха нужно селиться в другом районе, тут тишина и спокойствие ) Еще хочу отметить очень хороший сотрудник на ресепшене заселил раньше времени и поменял номер , отвечал на все вопросы , в общем душка)

Очень даже хорошо за такую цену

Останавливались в этой гостинице на 13 ночей, нас встретил очень радушно хозяин гостиницы который практически всегда находится на территории и поможет в любом вопросе, приветливый персонал. Номера соответствуют фото, небольшие уютные, ремонт свежий, кровать с хорошим матрасом, кондиционер + вентилятор, большой телевизор, место для хранения одежды достаточно, в ванной комнате сантехника хорошая есть все принадлежности гели, шампуни, одноразовые средства личной гигиены. Уборка ежедневная + замена полотенец Завтраки, для не большой гостиницы очень приемлемые, все вкусное и свежее На территории много зелени, стоят столы стулья, кресла ( мало где есть в соседних гостиницах )до моря 3 минуты и так же до бассейна Можно арендовать байк или велосипед, что тоже очень удобно В целом впечатления очень приятные, очень уютный отель

Отель в спальном, спокойном районе Марина (как жилой квартал) есть вся нужная инфраструктура, мини маркеты, прачечные, кафе с по-домашнему вкусной едой (кушали куриный суп с лапшой и зеленью, куриные крылышки, салат с морепродуктами) наш отель был рядом с морем и с пляжем Sunset Marina, в соседнем здании в 5 метрах, тренажерный зал и массажный салон. Огромный контраст с sunset town, я отдыхаю в тишине и спокойствии от движух, можно с маленькими ребятишками, есть детский бассейн. Нюанс, есть здания пустующие и строящиеся, но дискомфорта не вызывают. бесплатно можно взять велосипед. Территория зеленая, пальмы, хорошая дорогая основная, пешеходная зона брусчатка. Находится межд отелями Intercontinental и Pullman.

Хорошее расположение отеля, до моря 2 мин. Номер чистый, полотенца белоснежные. Можно воспользоваться бесплатно велосипедом.