Minimalist Studio Room at Bintaro Icon Apartment by Travelio (Minimalist Studio Room at Bintaro Icon Apartment by Travelio)

Sangat kecewa dengan pelayanan Travelio. Tamu saya sampai harus menunggu lebih dari 3 jam, padahal sebelumnya sudah ada janji waktu check-in. Hal ini tentu sangat tidak profesional dan membuat tamu merasa tidak dihargai. Selain itu, deposit sebesar Rp300.000 hingga saat ini juga belum dikembalikan. Pihak Travelio menyatakan bahwa dana sudah direfund ke kartu kredit, namun setelah dicek tidak ada refund sama sekali yang masuk. Pengalaman ini sangat mengecewakan. Pelayanannya buruk, koordinasi tidak jelas, dan proses pengembalian dana tidak transparan. Mohon agar pihak Travelio segera memberikan penjelasan dan menyelesaikan masalah ini.