美洲格拉納達酒店 (Américas Granada Hotel)

酒店整體來説位置比較好，步行5分鐘到裏約熱內盧天主教堂，房間也算乾淨整潔，但是我住的房間太嘈雜，酒店的電梯上下等候時間超長，太不方便

Muy buenas instalaciones. Cómodamente equipado, terraza genial con vista, buena piscina, bien desayuno y , muy cordial y amable los empleados de recepción.

O hotel é bom Atende dentro dos valores pago Só no café da manhã que tem um certo tumulto e fila ( fui em um feriado 7 de setembro) O local não acomoda todos os hóspedes se estiver com bastante ocupação, mesmo iniciando as 6 com término às 10 As com boa opção de café da manhã

Ho prenotato la sera prima tramite una piattaforma e non vedendomi arrivare la conferma, dopo 5 /10 minuti ho prenotato con un'altra piattaforma ricevendo subito conferma. Prima di chiudere il telefono mi accorgo che avevo una e-mail in SPAM e aprendola vedo che era la conferma della prima prenotazione. scrivo subito all'Hotel sul servizio cliente ma nessuno mi ha risposto. Nello stesso tempo ho scritto anche alla piattaforma con cui ho fatto la prima prenotazione, spiegando il problema, si sono subito attivati anche loro per fare richiesta all’hotel per l'annullamento con rimborso senza penale ma la risposta dell'hotel alla piattaforma è stata che la prenotazione non prevede rimborso e pertanto rimane confermata, non considerando che a mio nome c'erano 2 prenotazione per lo stesso giorno. Il mattino mi reco direttamente presso la reception dell'hotel dove uno dei ragazzi presenti mi ha confermato che c'erano 2 prenotazioni a mio nome ma per l'annullamento mi ha detto che scriveva al super visore e nel pomeriggio mi avrebbe fatto sapere. In tardo pomeriggio vado per occupare la camera ma alla reception c'era un'altra persona... ho spiegato a quest'altro il tutto ( lui un ragazzo di colore con il pizzetto e soprattutto poco professionale), mi ha detto che non aveva info per me ma di passare di la al mattino alle 10,00 che ci sarebbe stato il super visore. Al mattino alle 10,00 sono andato li, ma il super visore non c'era, chiedo ad una ragazza giovane della reception la quale mi ha detto che non sarebbe venuto ( molto bene)... dopo 10 minuti incontro il ragazzo di colore che mi aveva detto di passare per le 10,00 e con la faccia "tosta" mi ha detto che sarebbe arrivato alle 12,00. Aspetto li fino alle 12,30, rinunciando di andare in spiaggia ma neanche questa volta è arrivato. mi sono incavolato (anche se non è valso nulla) dicendogli che mi ha preso in giro come effettivamente è successo. In sostanza, il ragazzo di colore della reception mi ha preso in giro sia nel pomeriggio che il girono successivo, tenendomi in hotel fino alle 12,30. inoltre , ho anche scritto ad un'altra e-mail direttamente al super visore che a distanza di 3 giorni non mi ha mai risposto. In sintesi :L'hotel si ha trattenuto i miei soldi delle 2 prenotazioni e per me il giudizio di questa catena è meno di 000000000 e soprattutto non si degnano neanche di rispondere alle e-mail. LO SCONSIGLIO A TUTTI

Minha experiência no hotel foi simplesmente excepcional! Desde o momento da chegada até o check-out, fui tratado com muita atenção e cordialidade por toda a equipe. A recepção foi calorosa e eficiente, e os funcionários sempre estavam dispostos a ajudar com um sorriso no rosto. As acomodações são impecáveis: o quarto estava limpo, confortável e bem decorado, com uma cama maravilhosa e todas as comodidades necessárias para uma estadia relaxante. A vista da varanda era um verdadeiro bônus! Outro destaque foi o café da manhã — variado, fresco e delicioso, com opções para todos os gostos. Além disso, a área comum do hotel é extremamente agradável, com espaços aconchegantes para relaxar e uma estrutura que supera as expectativas. Recomendo este hotel de olhos fechados. Sem dúvida, voltarei em uma próxima oportunidade!

酒店靠近階梯教堂，和裏約最大貧民窟。附近是酒吧一條街，晚上最好不要出門閑逛。 酒店房間比較寬敞，但是整體設施比較陳舊了，房間沒有免費礦泉水，minibar 的水8BRL， 早餐豐富度還可以。 出門左轉走到路口有個連鎖便利店可以買東西。

Fico sempre aqui pois gosto da disponibilidade do estacionamento por um preço razoável (31,50 ) , o café da manhã muito bom e a ducha maravilhosa. Um funcionário recém contratado na recepção ( um senhor , que morava nos EUA) fez toda a diferença. Gostaria de colocar algumas observações: a ducha do banheiro do quarto 303 é maravilhosa mas molhou o banhe inteiro ( mesmo com box fechado) . A acústica é ruim pois o quarto é de frente a um bar . Poderia pensar em uma isolamento acústico . O check in fica uma fila grande às 15 horas

Eu amei muito, pretendo me hospedar novamente nele, só o ar condicionado que estava quebrado mais nada que uma boa manutenção não ajuda 🙏🏻

衞生條件異常糟糕，被子有黃黃的痕跡，不知道是啥印子，窗簾明顯污漬。房間氣味難聞。早餐的盤子粘乎乎的都沒有洗乾淨。周邊環境很差有預料到，到沒想到是這樣糟糕。一分錢一分貨，這是有生以來住過最差的酒店，沒有之一。強烈建議不要預訂此家。

酒店設施會比較陳舊，但整體乾淨整潔。頂樓的游泳池和健身房很好，比較有趣的是10層及以上是按1+x的模式而不是直接有數字。早餐的種類很豐富，味道也不錯。前台的態度都很好，慢慢説的話用英文交流沒什麼問題。另外酒店有合作的旅行團，衹需要提前一天預訂就可以加入，很適合獨自前往裡約但考慮到語言和安全問題不太敢獨自遊玩的旅行者。 酒店附近有兩個警察局，穿過一個路口大概3分鐘的路程有一箇中餐廳。很好。部分酒店房間可以看到救世基督像。附近酒吧很多，晚上儘量不要獨自出行。