薩穆特普拉坎酒店 (Samutprakarn Hotel)

房間蠻乾淨的 配有廚房 設施齊全 陽台上有洗衣機 衞浴也很乾淨 對面有711 旁邊是地鐵站 美中不足的是床墊床單很潮濕 躺久了感覺皮膚黏黏濕濕的 空調風就算風速調到最低風還是很大 吹到身上感覺很不舒服 加上床很潮濕晚上睡得很不好 但畢竟一分錢一分貨 下次還是會考慮住這裡

無意間找到的酒店，真的地理位置非常好，出門右手邊就是地鐵，去哪個區域的景點都很方便，搭地鐵的時間也不長，打車也不貴。裝修後整體環境也挺好的！

1. 總體體驗： · “一次完美/超預期的入住體驗，物超所值！” · “細節之處見真章，下次來這個城市還會首選這家。” · “從預訂到離店，整個過程都令人非常滿意。” 2. 服務方面： · “前台服務熱情高效，主動幫忙提行李並介紹了周邊美食。” · “客房服務響應速度極快，提出的需求幾分鐘內就解決了。” · “禮賓部的小哥幫忙規劃了旅遊路線，非常貼心。”

總體來説性價比還是比較高的，外國朋友也相對滿意

已是第二次入住這家酒店，今次住家庭房，有兩個房間60平方米，設有兩個洗手間，3人入住比較方便，房間清潔乾淨。景觀一般，在酒店正門上面， 正對着7-11購買日常用品，非常方便。 前台男職員叫mean的很有禮貌，幫助開通電話咭及開通Line app ，方便聯絡bolt 司機，太感謝了。

房間整潔衞生，冰箱、微波爐及櫥櫃讓你自助享受美味，要是再有洗衣機就完美了；交通方便快捷，酒店320米就是北欖地鐵站，在披耶泰換乘索萬那普機場機場線舒適安全；餐飲購物便利，門外有兩三家泰國風味餐廳，對面的711物廉價美，應有盡有。

地點，環境，安保，做得非常到位整個飯店非常的新潁。附近7-11整個住行非常的方便。

從來沒有給0分差評，這是第一次 這次前台的經理，處理投訴態度令我必須要全部給零分差評（看文章的人請注意，必須全部看完，因為這酒店是值得入住的，很多方面也做得不錯，尤其房務清潔員他們的專業笑容和努力，非常值得尊重）。 10月29日 下午入住， 得到第一個房間，看到兩個問題。， 1.洗手間馬桶內一大束女性的頭髮， 2.床鋪有破洞， 感到不舒服，到櫃面要求換房間， 我到前台說出我見到的問題，前台的女職員，有認真看我的圖片，和拍照記錄下來，馬上給我換到另一個房間。 換到第二個房間，出現了幾個問題， 1.洗手間是沒有門的，和我在網上訂的不一樣 2.同樣有一大束的頭髮在床的旁邊 3.酒店提供的杯，兩隻也沒有清潔乾淨，其中一隻還有很多水珠在內。 這次再到前台，有一位男性的經理，來處理我的問題，而且為經理的處理手法，非常不專業，態度非常差，像從來沒有處理投訴經驗，像不在乎人客的意見和情緒，也不會在乎你對這家酒店有什麼感覺，會不會投訴。 我現在指出這位經理說了什麼做了什麼，給你們的管理層自己評價你們是否需要這種經理: 1.經理說：這是房務清潔部的問題 2.我給他看的圖片，他沒有認真看，最後我問他你要否拍下照片做記錄，他說不用了。 3.我說要取消11月2日的訂房，這位經理的態度是不在乎地説:好的我幫你處理，一點點幫公司挽留的態度也沒有。 4.今天check-out，他在前臺幫我處理，完全沒有再提及昨天發生的事情，沒有任何簡單的問候，就像什麼事情都沒有發生的一樣，不會考慮客人會否投訴對公司造成損失。 我這次本來不會在網上寫那麼長的文章投訴這酒店，因為衞生問題是小問題，有一點點出錯是可以理解的，我也明白我不是在住5星級酒店，我不會有過高的要求。 最重要的是，在大樓裏看到的所有房務清潔員，都非常有禮貌，非常專業，全部都帶有笑容，但在前台完全感受不到。 看到這位經理，我就明白為何前台一點笑容也沒有， 因為有一位完全沒有保護團隊精神，不會保護公司利益，更沒有處理客戶問題的技巧及專業精神，只像一位推卸責任，毫無能力幫助住客，第一天上班的實習生的經理。 最後我要告訴在看這篇文章的人，這家酒店除了前台經理的問題，其實是一家非常值得入住的酒店。 在位置上，步行三分鐘就到地鐵站，附近也有不少吃的東西，房間大小適中，有洗衣機，很多停車地方，酒店房間衞生方面大部份都是合格的，床鋪都是新的。 最後，我對這家酒店的房務清潔員，和兩位前臺小姐說一聲抱歉，因為這篇投訴文章涉及到你們，我是絕對沒有投訴你們的意思，你們的那些小錯誤，是可以接受的小錯誤。 令我由只想在前台口頭投訴，變成在網上寫文章及貼上圖片投訴，全因為這位前台經理，用非常惡劣的態度，用完全不專業的處理投訴技巧，將這小投訴變成在網上公開的大投訴。 因為酒店經理說不用拍照做記錄，那我就在網上附上那兩張杯子沒有清潔好的照片，給大家看。 另外有三張的清潔問題照片，因為前台女職員以拍照記錄，所以我就不放在這裏了（酒店應該讚揚這位前台女職員專業的處理，盡力保護公司不被投訴變得更嚴重）。 希望這篇文章，令你們的酒店走向更好的將來，往後少點投訴多點快樂。

ทำเลที่ตั้งดีมาก ติดสถานีรถไฟฟ้า สถานีปากน้ำ เดินทางสะดวก มีร้านอาหาร ร้านสะดวกซื้ออยู่ฝั่งตรงข้าม อุปกรณือำนวยความสะดวกครบครัน ทีวีจอยักษ์ เครื่องซักผ้า ซิงก์ล้างจาน ตู้เย็น ไมโครเวฟ กาต้มน้ำร้อน ไดเป่าผม ที่ชาร์จมือถือไวเลส เตียงนิ่มไม่ดังกวนใจ สะอาดดีครับ

Superb!!! We weren't really expecting it to be soooo good since we booked last minute. Stayed in Asoke for 10 days and transfered here 2 days before our flight back to the Philippines. We needed a hotel accessible to the airport so we selected this one, and we are sooo surprised. Complete amenities inside. Very near the Ancient City and malls. BTS stations and a lot of food outlets nearby. Our room has a great view as well🤩