Tenho uma severa reclamação a fazer. Qdo fiz a reserva, conforme comprovante em mãos, o preço do café da manhã constou como sendo R$ 27,00 por pessoa. Entretanto o valor efetivamente cobrado foi de R$ 49,00 por pessoa. Reclamei no hotel, porém me responderam que o valor cobrado era o correto e que não podiam fazer nada e para que eu reclamasse junto à 永安, visto que a reserva foi feita com essa empresa. Assim aguardo o reembolso da diferença para que se evite uma ação de minha parte junto aos Órgãos competentes. EDSON NOGUEIRA DA ROCHA
訪客
情侶
標準雙床房
入住於2024年11月
3.7
不錯
評價於:2024年11月25日
Hotel em avenida movimentada, valor 69 reais de diária de estacionamento acho exagerado.
Café da manhã bom
Andrez Valentim
情侶
標準雙人床房
入住於2024年10月
4.7
很好
評價於:2024年11月20日
Hotel conta com ótima estrutura e adequada atendimento, única desvantagem é a localização que fica longe das principais atrações .
訪客
商務旅客
標準雙人床房
入住於2024年06月
5.0
極好
評價於:2024年06月20日
O hotel é bom, perto de uma farmácia e Burger King. Suficiente para poucas diárias
訪客
與好友旅遊
標準雙人床房
入住於2024年04月
2.5
還行
評價於:2024年04月08日
Nós e todos os hóspedes que fizeram checkin no dia 06/04/204 tivemos muitos problemas para fazer o Checkin no hotel. Chegamos às 14:00 e só conseguimos entrar no nosso quarto às 21:45, sendo que as 5hrs da manhã deveríamos estar em pé para participar na maratona de São Paulo. Os atendimentos estavam lerdos por uma lentidão no sistema. Entretanto NENHUM plano de contingência foi acionado e ao ser questionado sobre como poderíamos ser ressarcidos desse transtorno, nenhum funcionário tinha alguma justificativa. Uma vergonha para uma rede tão grande.
匿名用戶
情侶
標準雙人床房
入住於2024年02月
3.5
不錯
評價於:2024年02月18日
This is a great hotel for a short stay in São Paulo. However, checking in took way too long (over 15minutes). The reason for this is that the receptionist, Josinilson, subscribed us to their loyalty program without informing us upfront. He kept asking personal questions that were, according to him, necessary for confirmation of the reservation. After a long day, we just wanted to sleep. When we jokingly asked why he needed all that information for, he got sarcastically aggressive saying “because for my work”. The other receptionists were clearly shocked too. The hotel is great, room is more than okay and beds are comfortable. But the check in experience is in need of some improvement.
Tenho uma severa reclamação a fazer. Qdo fiz a reserva, conforme comprovante em mãos, o preço do café da manhã constou como sendo R$ 27,00 por pessoa. Entretanto o valor efetivamente cobrado foi de R$ 49,00 por pessoa. Reclamei no hotel, porém me responderam que o valor cobrado era o correto e que não podiam fazer nada e para que eu reclamasse junto à 永安, visto que a reserva foi feita com essa empresa. Assim aguardo o reembolso da diferença para que se evite uma ação de minha parte junto aos Órgãos competentes. EDSON NOGUEIRA DA ROCHA
訪客
情侶 標準雙床房
入住於2024年11月
3.7
不錯
評價於:2024年11月25日
Hotel em avenida movimentada, valor 69 reais de diária de estacionamento acho exagerado.
Café da manhã bom
Andrez Valentim
情侶 標準雙人床房
入住於2024年10月
4.7
很好
評價於:2024年11月20日
Hotel conta com ótima estrutura e adequada atendimento, única desvantagem é a localização que fica longe das principais atrações .
訪客
商務旅客 標準雙人床房
入住於2024年06月
5.0
極好
評價於:2024年06月20日
O hotel é bom, perto de uma farmácia e Burger King. Suficiente para poucas diárias
訪客
與好友旅遊 標準雙人床房
入住於2024年04月
2.5
還行
評價於:2024年04月08日
Nós e todos os hóspedes que fizeram checkin no dia 06/04/204 tivemos muitos problemas para fazer o Checkin no hotel. Chegamos às 14:00 e só conseguimos entrar no nosso quarto às 21:45, sendo que as 5hrs da manhã deveríamos estar em pé para participar na maratona de São Paulo. Os atendimentos estavam lerdos por uma lentidão no sistema. Entretanto NENHUM plano de contingência foi acionado e ao ser questionado sobre como poderíamos ser ressarcidos desse transtorno, nenhum funcionário tinha alguma justificativa. Uma vergonha para uma rede tão grande.
匿名用戶
情侶 標準雙人床房
入住於2024年02月
3.5
不錯
評價於:2024年02月18日
This is a great hotel for a short stay in São Paulo. However, checking in took way too long (over 15minutes). The reason for this is that the receptionist, Josinilson, subscribed us to their loyalty program without informing us upfront. He kept asking personal questions that were, according to him, necessary for confirmation of the reservation. After a long day, we just wanted to sleep. When we jokingly asked why he needed all that information for, he got sarcastically aggressive saying “because for my work”. The other receptionists were clearly shocked too. The hotel is great, room is more than okay and beds are comfortable. But the check in experience is in need of some improvement.
訪客
商務旅客
標準雙人床房
入住於2025年09月
Mengdabaoer
商務旅客
標準雙人床房
入住於2025年09月
訪客
商務旅客
標準雙人床房
入住於2025年05月
Edison Nogueira
情侶
標準雙人床房
入住於2024年11月
訪客
情侶
標準雙床房
入住於2024年11月
Andrez Valentim
情侶
標準雙人床房
入住於2024年10月
訪客
商務旅客
標準雙人床房
入住於2024年06月
訪客
與好友旅遊
標準雙人床房
入住於2024年04月
匿名用戶
情侶
標準雙人床房
入住於2024年02月
Kindle Nicki
商務旅客
標準雙人床房帶梳化床
入住於2023年08月
訪客
商務旅客 標準雙人床房
入住於2025年09月
Mengdabaoer
商務旅客 標準雙人床房
入住於2025年09月
訪客
商務旅客 標準雙人床房
入住於2025年05月
Edison Nogueira
情侶 標準雙人床房
入住於2024年11月
訪客
情侶 標準雙床房
入住於2024年11月
Andrez Valentim
情侶 標準雙人床房
入住於2024年10月
訪客
商務旅客 標準雙人床房
入住於2024年06月
訪客
與好友旅遊 標準雙人床房
入住於2024年04月
匿名用戶
情侶 標準雙人床房
入住於2024年02月
Kindle Nicki
商務旅客 標準雙人床房帶梳化床
入住於2023年08月