拉瓦西託酒店 (Hotel Lava Seocho)

저는 9/19일에 라바 호텔 서초에 투숙했습니다. 이 호텔은 전 객실 금연이라고 안내하고 있었기에 쾌적한 환경을 기대했지만, 실제 숙박 과정에서는 다음과 같은 심각한 문제가 있었습니다. 1. 담배 냄새 유입 객실 화장실을 통해 담배 냄새가 지속적으로 들어왔습니다. 금연 호텔임에도 불구하고 발생한 문제였으며, 이는 단순히 다른 투숙객의 흡연 때문이 아니라 환기 구조/설비 자체에 문제가 있어 금연 환경이 전혀 보장되지 않았습니다. 2. 호텔의 불충분하고 무능한 대응 문제를 제기했을 때 호텔 측은 “빈 방이 없다”는 소극적인 답변만 했습니다. 공기청정기나 탈취제 제공 같은 기본적인 대책조차 제시되지 않았습니다. 저는 천식 환자임을 분명히 알렸음에도, 호텔 측은 단순히 “양해를 부탁한다”는 말만 반복했습니다. 건강에 직접적인 위험이 있는 상황에서 이런 대응은 매우 무능력하고 무책임했습니다. 3. 환불 약속 번복 및 부당한 태도 새벽 2시경 호텔로부터 “취소(환불)가 가능하다”는 안내를 받았습니다. 그러나 이는 상식적으로 고객이 즉시 퇴실하기 어려운 시간이었고, 사실상 호텔 측의 이익만을 지키기 위한 안내였습니다. 이후 오전 5시경, 잠을 한숨도 못 자고 담배 냄새가 더 심해져 도저히 머무를 수 없다고 퇴실 의사를 밝히자, 호텔은 돌연 “환불이 불가하다”는 입장을 고수했습니다. 이는 명백한 약속 번복이며, 고객이 거부할 수밖에 없는 상황을 이용해 호텔이 이익만 취한 부당한 행위였습니다. ⸻ 종합적으로 • 금연 호텔임에도 금연 환경을 전혀 보장하지 못했고, • 천식 환자임에도 안전을 고려한 조치가 전혀 없었으며, • 환불 관련 안내는 일관성이 없고, 사실상 고객을 기만하는 방식으로 운영되었습니다. 이는 단순한 불편이 아니라, 호텔이 약속한 핵심 서비스(금연 환경·안전한 숙박)를 제공하지 못한 명백한 계약 불이행이자 관리 소홀입니다. ⸻ 결론적으로, 이 호텔에서의 경험은 쾌적함, 안전, 신뢰라는 숙박업의 기본 조건이 모두 무너진 사례였습니다. 다른 분들이 같은 피해를 겪지 않기를 바라며, 저는 이 호텔을 절대 추천드리지 않습니다.

관리도안하고 그렇다고 가격이 좋지도않고 침대커버에 누런얼룩이 마치 누가 피를한바가지 흘린것을 버리지않고 빨아쓰는거 같은 주변에 좋은 레스던스 많이 생기던데 겉만보고 저처럼 밤새 후회하는 사람이 많지 않을까요? 에어컨도 새상에 얼마나 시끄럽던지 안틀면 곰팡이 냄새나고 왜?밤중에 객실청소하고 청소기 돌리고 또 위층 소음은 밤새 쿵덕쿵덕 진짜 위치보고잘못 예약한 탓에 하루밤 뜬눈으로 새고 예정시간보다 빨리 탈출함 불친절하고 더럽고 그래도 예약플랫폼 사진보고 손님이가니깐 이런데도 장사가 되는것이구요~~

情趣酒店來的

Dengan harga yang murah Kita bisa mendapatkan fasilitas yang memusakan

지역이 지역인지라 시설 대비 가격이 좀 비쌌지만 위치도 좋고 조용히 잘 쉬었어요

Clean your walls

They should clean the walls and tables

서울 강남 출장에 교통위치가 좋았어요