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特價酒店  >  中國酒店  >  常熟酒店  >  常熟昆承湖凱悅酒店 (Hyatt Regency Changshu Kuncheng Lake)

常熟昆承湖凱悅酒店 (Hyatt Regency Changshu Kuncheng Lake)

東南大道1號
全部設施>
現在就預訂
2025年12月11日 週四
2025年12月12日 週五
1 晚
2025年12月
日 一 二 三 四 五 六
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31

*所有入住退房日期均為目的地日期

豪華湖景套房（大床）
查看供應
湖景日落賞景客房（雙床房）
查看供應
嘉賓軒豪華湖景客房（雙人床）
查看供應
標準客房（大床）
查看供應
總統套房
查看供應
嘉賓軒客房（大床）
查看供應
嘉賓軒客房（雙人床）
查看供應
湖景日落賞景客房（大床房）
查看供應
湖景客房（雙人床）
查看供應
豪華湖景雙卧套房（大床）
查看供應
標準客房（雙人床）
查看供應
豪華湖景客房（雙人床）
查看供應
湖景客房（大床）
查看供應
行政湖景套房（大床）
查看供應
豪華湖景客房（大床）
查看供應
奧特曼主題房
查看供應
嘉賓軒豪華湖景客房（大床）
查看供應
小黃鴨主題房
查看供應
湖景套房（大床）
查看供應
重要資訊
酒店重要資訊
[15/08/2025至31/12/2025]兒童入住必須提供身份證/戶口本/出生證明。

常熟昆承湖凱悅酒店的真實住客評論(1490)

4.8 /5分

99% 的人推薦

永安旅遊評價由真實酒店住客提供的評價。

4.8

位置

4.8

清潔度

4.7

服務

4.8

設施

4.8 /5分

99% 的人推薦

永安旅遊評價由真實酒店住客提供的評價。

4.8

位置

4.8

清潔度

4.7

服務

4.8

設施

carlayang

家庭旅遊

豪華湖景雙卧套房（大床）

入住於2025年11月

4.8 很好
評價於：2025年12月07日
因為上有老下有小，所以選擇了兩卧的套房，方便相互照顧。整理房間挺大的，爸媽很喜歡這個房型。住了五天四晚，雖然中間出現一個小瑕疵，但是整體挺滿意的。地理位置有點兒偏，雖然有湖景，但是離最近的商場還有1點幾公里，説遠不遠，説近不近。兩卧含嘉賓軒，不過這邊的嘉賓軒確實比較簡陋，和之前住的其他城市的比差蠻多的，早餐種類也偏少。

Yunheyue9

情侶

嘉賓軒客房（大床）

入住於2025年11月

5.0 極好
評價於：2025年12月03日
很美的房間！衞生很乾凈，浴缸直接可以看到湖景，非常適合躺平休息。設備都非常新，房間自帶JBL音響，電動窗簾，前台服務也是非常好。就是早餐一般般，蘇州小餛飩皮好厚，不是很喜歡吃。

0760****

與好友旅遊

湖景客房（大床）

入住於2025年11月

0.5 不推薦
評價於：2025年12月01日
我不寫評論，但今天要寫，免的他人入坑，我在永安訂的湖景房，入住後給我的是最下面的樓層18樓，酒店17-35層，看下圖，大家看這是湖景房嗎？問前台服務員説這就是湖景房，讓我大跌眼鏡，大家可以去永安看湖景房的樣板，後來給我換房的服務員也説這城景房，我住過的五星鑽湖景房不下上百家，算了以後不會再來了。

M15133****

家庭旅遊

湖景客房（大床）

入住於2025年11月

4.0 很好
評價於：2025年11月30日
房間挺寬敞，可以游泳，游泳池有點小，早餐挺好的。唯一的缺點就是房間沒有窗，到的這天天氣特別熱，但酒店中央空調因為11月底送的是熱風，晚上房間27度，太熱了，又悶。

Aaronhuangxinwei

家庭旅遊

嘉賓軒客房（大床）

入住於2025年11月

5.0 極好
評價於：2025年11月24日
第二次來常熟，這次選擇凱悅酒店，凱悅服務和品質一如既往的優秀。前台Shi女士讓人賓至如歸，看我們有長者和小孩，安排了很好的房型，家人們都住的很開心！早餐很豐富，有很多選擇，還有常熟特色蕈油麪，早餐補貨也很及時。嘉賓軒晚上有簡餐提供，就是稍微有點辣，味道還是不錯的。下次來常熟還會選擇入住凱悅！

匿名用戶

其他

標準客房（大床）

入住於2025年11月

5.0 極好
評價於：2025年11月23日
酒店住的很滿意，房間設施很新（有衞洗麗），面湖的景色不錯，早餐豐富，酒店服務到位（出行前有電話聯繫瞭解到店時間，辦理入住前台Bailey仔細耐心，離店後電話瞭解入住感受），總體誠意滿滿

1391728****

家庭旅遊

湖景客房（雙人床）

入住於2025年11月

5.0 極好
評價於：2025年11月14日
房間位置很好湖景房，帶媽媽玩在房間裏就把最美的景色盡收眼底太完美了，房間空調很足温度舒服！帶大浴缸🛁可以自帶精油泡泡，洗泡泡浴，服務人員的態度也很好！大堂有人員主動幫助拿行李送到房間，帶星空室內游泳池和健身房，空下來還可以去健身放鬆！對得起五星級酒店的服務質量！

hkjgy99

家庭旅遊

標準客房（雙人床）

入住於2025年11月

4.7 很好
評價於：2025年11月12日
哎喲喂哎喲喂！那天是突然的走起，中午還在陽澄湖北岸吃大螃蟹，與老闆娘要訂購農家“咯咯雞”和正宗“杜扎蟹”，想着就地住一晚，第二天再過來直接拿回家！鞋城一搜，那就妥妥的“凱悅”啦！嘻嘻！從蓮花島北岸過來很近，才十幾分鍾車程！總體感覺：檔次在線、價格OK！其他方面，如：衞生、環境、服務等都也OK！惟一（也是我一直抱有詬病的）就是那個“紙板”牙膏（貌似蘇州一帶區域都一下子採用了，也不知哪個人的主張，實際並不環保滴），一是很難對準牙刷的刷毛；二是使用後不知放哪兒備用，因為用一次還有剩餘，不至於立馬扔了，橫豎不好放置，弄的到處都是黏糊糊的牙膏的“殘餘物”，一次抹油用完，口還敞開，還不衞生！用完後扔垃圾桶，一不小心，還會照成桶壁有粘連物，又會照成二次清潔……！總之：留下一堆麻煩事！注：酒店可以有選擇“遵照執行”！另外：房間空凋設施不太給力，非凡的熱……

Shixingzhewujiang

情侶

湖景客房（大床）

入住於2025年11月

4.8 很好
評價於：2025年11月04日
很滿意的休閑度假之地，上海過來高鐵一個小時，無論高空俯瞰，還是親臨湖邊漫步，凱悅都提供了最佳選擇。酒店自身在Regency這個級別是絕對符合標準的。服務很好，專業又親切。客房清理的桂大姐，看到我們把水都喝光，特意多留了兩瓶，還留言問候，側面反映出酒店具有很好的文化。

匿名用戶

家庭旅遊

嘉賓軒客房（大床）

入住於2025年10月

2.5 還行
評價於：2025年10月03日
永安919囤的凱悅799一晚嘉賓軒特大床，打卡後果斷把這家其他券都退了。 先説優點： 辦入住前台很好熱情，備註了生日房間有簡單佈置，並且升級了湖景房，訂單送了虞山景區門票，告知換電梯和嘉賓軒時間。 再説缺點： 1、嘉賓軒客房沒有歡迎水果，前台説凱悅高卡會員才有。那也太小氣了，洲際皇冠假日都不需要什麼會員都送歡迎水果的。 2、特大床1.8米，建議把“特”去掉吧，就是一個常規大床。 3、泡澡的水放完之後留底的全是鐵水渣子一樣的，見圖。 4、生日問了有沒有小蛋糕，看別人評論有水果有蛋糕，前台説沒有因為沒有提前説？那訂單備註了生日是？ 5、嘉賓軒行政酒廊，非常簡陋。至少看有測評説業主很大方的，結果誰都逃不過降本增效啊。下午茶，衹有三款餅乾、一款蛋糕、可樂雪碧蘇打水咖啡，沒了。晚上HH時間5點半-7點半，5點半下去的時候已經就剩一個二人位，臨時加了個椅子，很侷促，並且剛入座就提醒我們注意控制用餐時間，假日人多？HH的熱菜也沒有很硬的，除了第一輪見到的羊排，後面再也沒出現過了，酒水種類也一般。 6、地理位置在高新區，離市區十幾公里，適合自駕，周邊沒什麼玩的，所以衝著酒店打卡的，建議轉戰同樣是蘇州的東太湖皇冠吧，價格差不多 7、房間mini吧收費，第一輪也不送，看了一下喝的和嘉賓軒差不多，也沒有零食，所以沒懂為什麼第一輪也不送，沒有什麼成本，但是有了對比就顯得小氣，哈哈 江蘇為數不多的凱悅，也就那樣了。 8、早餐種類比較少，中西各類都有，但區域比較小，種類也不多，也沒有鮮榨果汁。

carlayang

家庭旅遊  豪華湖景雙卧套房（大床）

入住於2025年11月

4.8 很好
評價於：2025年12月07日
因為上有老下有小，所以選擇了兩卧的套房，方便相互照顧。整理房間挺大的，爸媽很喜歡這個房型。住了五天四晚，雖然中間出現一個小瑕疵，但是整體挺滿意的。地理位置有點兒偏，雖然有湖景，但是離最近的商場還有1點幾公里，説遠不遠，説近不近。兩卧含嘉賓軒，不過這邊的嘉賓軒確實比較簡陋，和之前住的其他城市的比差蠻多的，早餐種類也偏少。

Yunheyue9

情侶  嘉賓軒客房（大床）

入住於2025年11月

5.0 極好
評價於：2025年12月03日
很美的房間！衞生很乾凈，浴缸直接可以看到湖景，非常適合躺平休息。設備都非常新，房間自帶JBL音響，電動窗簾，前台服務也是非常好。就是早餐一般般，蘇州小餛飩皮好厚，不是很喜歡吃。

0760****

與好友旅遊  湖景客房（大床）

入住於2025年11月

0.5 不推薦
評價於：2025年12月01日
我不寫評論，但今天要寫，免的他人入坑，我在永安訂的湖景房，入住後給我的是最下面的樓層18樓，酒店17-35層，看下圖，大家看這是湖景房嗎？問前台服務員説這就是湖景房，讓我大跌眼鏡，大家可以去永安看湖景房的樣板，後來給我換房的服務員也説這城景房，我住過的五星鑽湖景房不下上百家，算了以後不會再來了。

M15133****

家庭旅遊  湖景客房（大床）

入住於2025年11月

4.0 很好
評價於：2025年11月30日
房間挺寬敞，可以游泳，游泳池有點小，早餐挺好的。唯一的缺點就是房間沒有窗，到的這天天氣特別熱，但酒店中央空調因為11月底送的是熱風，晚上房間27度，太熱了，又悶。

Aaronhuangxinwei

家庭旅遊  嘉賓軒客房（大床）

入住於2025年11月

5.0 極好
評價於：2025年11月24日
第二次來常熟，這次選擇凱悅酒店，凱悅服務和品質一如既往的優秀。前台Shi女士讓人賓至如歸，看我們有長者和小孩，安排了很好的房型，家人們都住的很開心！早餐很豐富，有很多選擇，還有常熟特色蕈油麪，早餐補貨也很及時。嘉賓軒晚上有簡餐提供，就是稍微有點辣，味道還是不錯的。下次來常熟還會選擇入住凱悅！

匿名用戶

其他  標準客房（大床）

入住於2025年11月

5.0 極好
評價於：2025年11月23日
酒店住的很滿意，房間設施很新（有衞洗麗），面湖的景色不錯，早餐豐富，酒店服務到位（出行前有電話聯繫瞭解到店時間，辦理入住前台Bailey仔細耐心，離店後電話瞭解入住感受），總體誠意滿滿

1391728****

家庭旅遊  湖景客房（雙人床）

入住於2025年11月

5.0 極好
評價於：2025年11月14日
房間位置很好湖景房，帶媽媽玩在房間裏就把最美的景色盡收眼底太完美了，房間空調很足温度舒服！帶大浴缸🛁可以自帶精油泡泡，洗泡泡浴，服務人員的態度也很好！大堂有人員主動幫助拿行李送到房間，帶星空室內游泳池和健身房，空下來還可以去健身放鬆！對得起五星級酒店的服務質量！

hkjgy99

家庭旅遊  標準客房（雙人床）

入住於2025年11月

4.7 很好
評價於：2025年11月12日
哎喲喂哎喲喂！那天是突然的走起，中午還在陽澄湖北岸吃大螃蟹，與老闆娘要訂購農家“咯咯雞”和正宗“杜扎蟹”，想着就地住一晚，第二天再過來直接拿回家！鞋城一搜，那就妥妥的“凱悅”啦！嘻嘻！從蓮花島北岸過來很近，才十幾分鍾車程！總體感覺：檔次在線、價格OK！其他方面，如：衞生、環境、服務等都也OK！惟一（也是我一直抱有詬病的）就是那個“紙板”牙膏（貌似蘇州一帶區域都一下子採用了，也不知哪個人的主張，實際並不環保滴），一是很難對準牙刷的刷毛；二是使用後不知放哪兒備用，因為用一次還有剩餘，不至於立馬扔了，橫豎不好放置，弄的到處都是黏糊糊的牙膏的“殘餘物”，一次抹油用完，口還敞開，還不衞生！用完後扔垃圾桶，一不小心，還會照成桶壁有粘連物，又會照成二次清潔……！總之：留下一堆麻煩事！注：酒店可以有選擇“遵照執行”！另外：房間空凋設施不太給力，非凡的熱……

Shixingzhewujiang

情侶  湖景客房（大床）

入住於2025年11月

4.8 很好
評價於：2025年11月04日
很滿意的休閑度假之地，上海過來高鐵一個小時，無論高空俯瞰，還是親臨湖邊漫步，凱悅都提供了最佳選擇。酒店自身在Regency這個級別是絕對符合標準的。服務很好，專業又親切。客房清理的桂大姐，看到我們把水都喝光，特意多留了兩瓶，還留言問候，側面反映出酒店具有很好的文化。

匿名用戶

家庭旅遊  嘉賓軒客房（大床）

入住於2025年10月

2.5 還行
評價於：2025年10月03日
永安919囤的凱悅799一晚嘉賓軒特大床，打卡後果斷把這家其他券都退了。 先説優點： 辦入住前台很好熱情，備註了生日房間有簡單佈置，並且升級了湖景房，訂單送了虞山景區門票，告知換電梯和嘉賓軒時間。 再説缺點： 1、嘉賓軒客房沒有歡迎水果，前台説凱悅高卡會員才有。那也太小氣了，洲際皇冠假日都不需要什麼會員都送歡迎水果的。 2、特大床1.8米，建議把“特”去掉吧，就是一個常規大床。 3、泡澡的水放完之後留底的全是鐵水渣子一樣的，見圖。 4、生日問了有沒有小蛋糕，看別人評論有水果有蛋糕，前台説沒有因為沒有提前説？那訂單備註了生日是？ 5、嘉賓軒行政酒廊，非常簡陋。至少看有測評説業主很大方的，結果誰都逃不過降本增效啊。下午茶，衹有三款餅乾、一款蛋糕、可樂雪碧蘇打水咖啡，沒了。晚上HH時間5點半-7點半，5點半下去的時候已經就剩一個二人位，臨時加了個椅子，很侷促，並且剛入座就提醒我們注意控制用餐時間，假日人多？HH的熱菜也沒有很硬的，除了第一輪見到的羊排，後面再也沒出現過了，酒水種類也一般。 6、地理位置在高新區，離市區十幾公里，適合自駕，周邊沒什麼玩的，所以衝著酒店打卡的，建議轉戰同樣是蘇州的東太湖皇冠吧，價格差不多 7、房間mini吧收費，第一輪也不送，看了一下喝的和嘉賓軒差不多，也沒有零食，所以沒懂為什麼第一輪也不送，沒有什麼成本，但是有了對比就顯得小氣，哈哈 江蘇為數不多的凱悅，也就那樣了。 8、早餐種類比較少，中西各類都有，但區域比較小，種類也不多，也沒有鮮榨果汁。

常熟昆承湖凱悅酒店 (Hyatt Regency Changshu Kuncheng Lake)

開業時間：  2023 装修時間；   房間数量:  
地址：  東南大道1號
常熟古稱琴川，是一座具有3,000多年曆史的江南文化名城，東倚上海，南連蘇州。溪水通海，青山入城，素有“江南福地”之稱。酒店位於中新昆承湖園區東岸核心區域，與昆承湖相映生輝，坐擁清秀瑰麗的自然景觀，漫步虞山國家森林公園或乘船靜賞沙家浜風景區，賓客可領略常熟深厚的文化底藴和詩意的江南風光。

酒店坐落於昆承湖東岸，可俯瞰旖旎湖水，遠眺黛色虞山，山水描繪出一幅詩意江南。帶領賓客遠離繁複，樂享休憩。酒店也是舉辦各類社交活動和慶典的理想之所。兼具時尚和舒適的客房，驚喜味蕾的美食，靈活多樣的宴會空間和温馨周到的服務，都將為賓客帶來充滿活力，輕鬆無憂的旅居體驗。
展開
住宿周邊

  • 交通樞紐

    • 無錫碩放機場51.6公里
    • 常熟站13.5公里

  • 景點

    • 尚湖風景區9.2公里
    • 虞山文化旅遊度假區9.5公里

設施服務

熱門服務設施

接機服務 附加费

24小時前台

行李寄存 免費

叫醒服務

咖啡廳

  • 櫃枱服務語言

    中文(普通話)

    英語

  • 交通服務

    充電車位

    叫車服務

    送站服務 附加费

    接站服務 附加费

    接機服務 附加费

    送機服務 附加费

  • 小童設施

    小童餐

    小童浴袍

    小童拖鞋

    小童牙刷

  • 前台服務

    24小時前台

    儲物櫃

    禮賓服務

    VIP通道入住

    快速入住退房

    前台貴重物品保險櫃

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    大堂吧

    餐廳

    送餐服務

  • 商務服務

    會議廳 附加费

    傳真/複印 附加费

    婚宴服務

    多功能廳

    商務服務

    多媒體演示系統

  • 公共區

    公用區wifi 免費

    電梯

    新風系統

    加濕器

    公共區域禁煙

    公共音響系統

  • 娛樂活動設施

    泳池 免費

  • 清潔服務

    熨斗/掛燙機

    乾洗服務 附加费

    熨衣服務 附加费

    洗衣服務 附加费

  • 安全與安保

    急救包

    火災報警器

    門禁系統

    滅火器

    安保人員

    安全報警器

  • 無障礙設施服務

    無障礙通道

    無障礙客房

  • 運動

    私人教練

    健身室 免費

    健身課程

全部設施

酒店政策

入住和退房
入住時間：15:00以後      退房時間：12:00以前
入住方式
櫃枱服務時間：24小時。
餐飲
酒店提供早餐。
  • 早餐種類 西式, 中式
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 CNY 158/人
  • 營業時間 06:30 - 10:30 週末，06:30 - 10:00 週一至週五
停車場
免费 酒店附近提供私人（住客專用） 。
充電車位
  • •酒店內提供充電樁，直流充電。充電樁有限，先到先得。
寵物
不可攜帶寵物。
年齡限制
18歲以下的房客不得在沒有家長或監護人的情況下入住酒店。
接受信用卡
可以信用卡在酒店付款，閣下可使用以下信用卡：
常見問題
常熟昆承湖凱悅酒店的入住和退房時間是什麼？
常熟昆承湖凱悅酒店是否提供早餐？
常熟昆承湖凱悅酒店提供哪些設施及服務？
常熟昆承湖凱悅酒店附近是否有機場？
常熟昆承湖凱悅酒店是否提供機場接送服務？
常熟昆承湖凱悅酒店附近是否有熱門景點？
常熟昆承湖凱悅酒店是否提供 WiFi？
常熟昆承湖凱悅酒店有游泳池嗎？
常熟昆承湖凱悅酒店能否泊車？
常熟昆承湖凱悅酒店能否攜帶寵物？
常熟昆承湖凱悅酒店的預訂費用是？
常熟昆承湖凱悅酒店能否免費取消？