蘇州思源精選酒店（吳江汾湖開發區店） (Suzhou Siyuan Select Hotel)

我和奶奶一起出來旅遊，特意選了這家店，就是看中網上圖片裏房間的佈置温馨舒適。相信很多人和我一樣，都是根據圖片來選擇酒店的。 結果呢？下午2點（酒店規定的入住時間）我們到了，噩夢開始了。 1. 前台“**”，訂單都能查錯： 我把身份證遞給男前台辦理入住，他查了半天都説沒有我的訂單！最後我聽到他嘟囔我的名字，才發現他居然不識字，把我的名字輸錯了！讓我和70多歲的奶奶在大堂乾等了半天。不識字你做什麼前台？連最基本的業務都辦不了，簡直是耽誤客人時間！ 2. 房間沒收拾好，就開始“降級”： 折騰半天終於查到訂單了，結果告訴我房間還沒收拾好？2點鐘還沒好，那你們的入住時間是不是擺設？然後就開始給我各種“降級”方案，一會兒説缺沙發，一會兒説缺桌子，給我看的房間陰暗潮濕、空間逼仄，跟圖片上完全是兩個世界！和標明的平米數完全不一樣！ 3. 我提出房間和圖片不符，女前台過來一臉理所當然地説：“我們的房間不是以圖片為準的，圖片和實物不符，那圖片是系統隨機生成的，沒有參考價值。” 大家評評理，我住過這麼多酒店，還是第一次聽到這種滑天下之大稽的理由！既然圖片是隨機生成的，那你們掛出來不就是赤裸裸的虛假宣傳、欺詐消費者嗎？那我訂酒店不看圖片看什麼？看你們前台識字不識字嗎？ 1. 協調過程一波三折，男前台持續“作妖”： 我對那些“降級”房間非常不滿意（我們是來住房的，又不是過街老鼠要住這種地方）。女前台後來協調説給我們免費升級成一個家庭套房。結果，那個不識字還業務為零的男前台又開始作妖了！ · 明明説好了升級，他就不給房卡，讓我乾等。我不斷催促，他無動於衷。 · 更過分的是，等了一會兒，看到來了個新的家庭套房訂單，他更不願意給我房卡了。女前台也附和，讓我去住一個衹有一張床和一個沙發的房間！我明明訂的是有兩張床、有沙發、有陽台的房型！我帶的是我奶奶，兩個人，你讓我睡沙發？！ 就連業務都是一問三不知： 中間有女顧客打電話來問“酒店離嘉興近不近”，這位男前台一臉懵逼，連自己店在蘇州都不知道，更不知道嘉興是個地名！全程還是我幫他跟客人溝通的。我幫了他，他還在入住這件事上給我耍心眼、使絆子？ 最後，還是在女前台（她至少還知道理虧）的催促下，這個“目不識丁”的男前台才不情不願地把房卡給我。整個下午，我們什麼都沒幹，就等收拾房間、等換房、等協調、等這個男前台“識字”和“懂事”！ 總結一下： 這是一家圖片可以隨機生成、前台可以不識字、房間可以隨意降級、2點無法入住的神奇酒店。如果你是來受氣的，如果你不介意帶着家人一起等一個**前台慢慢琢磨你的名字，那你可以來試試。否則，快跑！千萬別選這家，太糟心了！ --- 給這位“目不識丁男前台”的特別備註： 不能幹，咱就別幹，別出來禍害客人和你們老闆的生意了。

房間乾淨整潔衞生前台服務好周圍環境交通便利

衞生好停車方便環境好周邊小吃多

環境優美舒適宜人停車免費 服務好

服務周到，房間乾淨整潔衞生，早餐豐富，好好好好好好好

服務好，停車方便，房間乾淨整潔，出行方便，服務非常棒，好好好好

環境舒適服務好，下次還來！ 乾淨整潔，清理很貼心

房間服務很好，阿姨打掃衞生也不錯，然後前台服務也挺好的房間設施很不錯的哦，這次來出差的還不來

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工作人員態度熱情，客房衞生乾淨。停車場很寬敞。