杜明之家-宋酒店頭頓 (Dumin’s Home - the Sóng Vũng Tàu)

Firstly, the photos on this listing are fake. They don't have rooms like the ones shown, and, when I brought that up, the owner said "I don't understand what it is that you want, we gave you a 1-bed apartment". Really, now? Why bother posting any photos, and why do we bother looking at them, if it's all fake, and everyone just shrugs their shoulders and tells you 'be happy with what we gave you'? Apart from that, there is a smell about the room - not sure what it is. The host tried to mask it with a spray when she showed me in, but I smelt it every time I came back into the room. When I left and unpacked at my next stay, all my clothes - EVERYTHING - smelled of this. I had to do a full suitcase wash (jacket, clean clothes, totes - all of it). Contacted customer service to have them ask the owner to post the real pictures, but they haven't done that yet but I hope they will, otherwise the listing is scammy, and what is the point of customer service and 永安 as a platform if they're not going to do anything about it, and they don't condone scammy listings?

Невозможно оценить Dumin’s Home - the Sóng Vũng Tàu, если этот арендодатель отказалась заселять нас в забронированный и оплаченный заранее номер. За день до заселения эта агент подтвердила наше бронирование по телефону, который нам дал 永安. На следующий день мы прибыли в корпус А согласно договоренности и 2 часа вели переписку с ней в Ватсап. Бронирование у нас было невозвратным, мы не могли развернуться и уйти, т.к. потеряли бы деньги за 6 дней. Агент от Dumin’s Home писала нам фантастические вещи. И то, что она не видела нашего бронирования, и что она не размещала свое объявление на Трип.ком, и что цена была неправильной, потом просила отменить бронирование (???). Еще просила заплатить ей 500 тысяч донгов, потом 400 тысяч донгов (мы так и не поняли за что? За 1 ночь?). Переписку прилагаю в фотографиях. В итоге мы связались с 永安, изложили сложившуюся ситуацию и попросили ее разрешить. К нашей радости нам подобрали номер от другого агента, который заселил нас в отличный номер быстро, без проблем и без доплат. Желаю 永安 работать только с честными, ответственными и проверенными партнерами!

不錯，很不錯的！舒服