Cát's Home - CSJ Vũng Tàu Tower, Walking-To-Beach & HighClass (Cát's Home - CSJ Vũng Tàu Tower, Walking-To-Beach & HighClass)

Охх... Начну по порядку. В день заселения я написал в приложении для бронирования и спросил как нам попасть в квартиру, но нам никто не отвечал до самого времени заселения. Только после того, как служба поддержки связалась с агентом они вышли на связь и в итоге нас заселили. Когда мы зашли в квартиру там стоял ужасный запах и это было от холодильника. Моя жена отмывала его около часа и вечером мы поняли, что он не охлаждает. Я написал об этом агенту, что надо починить холодильник и только на следующий день нам предложили другую квартиру со словами: "ваш холодильник сломан". Соответственно агент знал об этом с самого начала, но молчал и все равно заселил в квартиру с неработающими холодильником!!! 🤯 Но на этом приключения не закончились. Когда девушка (я не знаю кто это был, но точно не хозяин квартиры) проводила нас в другую квартиру она сказала, что хозяин сказал ей, что мы дадим ей 1млн донг?! Естественно мы ей ничего не дали так как наше бронирование было полностью оплачено. Но эта наглость меня возмутила! В квартире ужасно грязно, вонь, тараканы, повсюду пыль, клочья волос, крошки и бог знает, что еще. А вишенкой на торте стало то, что пароля от вайфая нам так и не сообщили. На мой вопрос Агент просто игнорировал мои сообщения все оставшиеся 4 дня нашего проживания!!! Мы жили в отелях и апартаментах разного уровня, но этот опыт был самым отвратительным и ужасным! Такого отношения я не встречал никогда! Я очень надеюсь, что Трип.ком примет меры к этому бессовестному агенту! Огромное спасибо поддержке сервиса, потому что если бы не они, я вообще не сомневаюсь в том, что нас просто бы проигнорировали и даже не заселили вообще!