Calacatta酒店和度假村 (Yeosu Calacatta Hotel & Resort)

퀀사이즈 침대 두개가 있는 객실이었고, 방 크기가 크고 여유가 있어 좋았습니다. 4인가족이 묵어서 샤워실과 화장실이 분리된 구조가 편리했습니다. 통창으로 보이는 오션뷰도 여행과 쉼의 분위기를 느끼기에 충분했고 호텔 내 이자카야에서 진행된 라이브 공연도 좋았어요. 여름에 간다면 수영장을 꼭 이용해보고 싶네요!

풀장이 좋았구요 깔라까따 수영장이 애기들없어서 커플들이 놀기에는 훨씬 좋았어요 물도 적당히 미지근해서 좋았구요 일부러 물놀이하려구 일층 잡앗는데 뷰가 너무 좋앗어요 근데 미니미 게들이 엄청 많아요 일층에 복도에 진짜 엄청 많은데 청소을 좀더 깨끗하게 부탁드려용

새로생긴 깔라까따 여수에 오면 라테라스만 오다가 새로생겼다ㅎㅐ서 왔는데 너무 예뻐요 ㅎㅎ 오션뷰에 위치도 좋고 근데밤에 조명을 안켜서 아쉬움요 ㅠㅠ 야경이 너무 예쁜곳인데 말이죠 ㅠㅠㅠ 잘쉬다갑니다

호텔 사정으로 리조트로 옮겨서 이용하게 됐는데 리조트가 더 넓고 예뻐서 좋았습니다. 하지만 체크인 할 때 아직 방 준비가 안됐다며 준비되는대로 연락 주신다고 했는데, 거의 30분을 기다려도 연락이 안와서 프론트 문의됐더니 준비 다 됐다고 입실 하라고 하셨습니다.. 저희가 일정을 타이트하게 잡아놔서 방 준비 기다리느라 일정을 하나 빠뜨렸지만 ㅜ ㅜ 이거 빼고는 방도 수영장도 위치도 다 넘 맘에 들었습니당

최고였습니다~ 한번씩은 꼭 놀러가세요

방은 아주 예쁘고 좋았다,, 예쁘기만.. 방음..최악.. 이렇게 방음 안되는 숙박업소는 처음이다.. 복도에서 누가 지나가거나 엘레베이터 타고, 말하면 그냥 다 들림. 윗층에서 조금만 걸어도 쿵쿵 울리고 의자 끌리는 소리 등 다 들림. 컴플레인 하니 우리 객실 윗층엔 투숙객없다고 하더니 직원이 와서 알고보니 투숙객있다구 함. ;; 계속 말 바뀌고 결국 방 바꿔주긴 했는데 그 방도 방음 안되긴 마찬가지였다. 한겨울에 바베큐장은 난로하나 없이 바람맞고 한시간 기다려도 불이 안붙고 직원은 외국인인지 불 주고 가서 돌아오지도 않고 바베큐 비용도 5만원인데 이건 아니다 싶어서 전화로 따졌더니 환불해주겠다구 함. 근데 환불 받으러갔는데 전달이 안된건지 처음듣는 표정 짓길래 통화 녹음(자동으로 됨) 틀어주니 환불해줌. 두번은 글쎄.. 싼 가격엔 이유가 있는 법. 직원들 서비스 교육이 우선시 되야할 듯. 서비스만 훌륭했어도 참고 넘어갈 수 있는 문제에 불을 지폈다.

깔라까다호텔예약이엇는데비수기라라테라스리조트로옮겨줌. 룸은 따뜻하고침구류는좋앗음.그러나서비스음료인커피믹스는차숟가락이없어서봉지로저어먹음.화장실환풍기는거의소리가헬콥터소리.비수기일수록조변환경에더신경써야함.

가족여행으로 간 여수 깔라까따 호텔은 깔끔하고 좋아요 오션뷰도 좋구요 수영장에 탈이실 없는건 좀 아쉽구요 라테라스 리조트와 연결되어있어서 편의점도 그 곳을 이용해야합니다

[최악의 여행을 만들어준 숙소] [체크인 할때 대화화는 도 중 프론트 직원 말하는 도 중 '잠시만요' 도 없이 갑자기 다른 사람한테 소리지름 직원태도 당황스럽고 불쾌함] [실내수영장 가려면 외부 노출피할 수 없음. 물놀이 끝나고도 젖은채로 야외걸어야 되는데 이 추운날 감기 직빵임. 동선 핵 불편함. 손님에 대한 배려 하나도 안느껴짐] [윈터빌리지는 넘 추운데 예뻤음]. 잘 보고 들어왔는데. [밤새 천장에서 의자 그으으으그그으으극윽--긁어대는 소리때문에 잠을 잘 수 없어서 도움 요청함. 아무것도 나아지지 않음 발도 굴러대기 시작함. 텀 두고 도움 요청함. 8번. 새벽인데 위에서는 술취해가지고 '놀러왔는데 이 정도도 못노냐' '아래보고 옮기라해라' 역으로 큰소리치는데 그걸 면전으로 들은 직원 아무 조치 못취해줌 호텔측에선 했다하는데, 결론적으로 심해졌고 고통에 계속 노출되었기 때문에 도움이 안될 뿐더러 결론적으로 피부에 와닿는 조치 없었음] ['안전하고 아늑하게 잠을 잘 수 있게 도와달라 그렇게 안되면 저희 환불받고 지금 나가겠다. 그럴 수 있게 해달라' 요구함에도 이야기 할 담당자가 자리에 없다, 그럼 ,,후에 이 상황들을 담당자분에게 잘 좀 전달해주세요.. 몇번이고 정중히 부탁드림 그럼에도 불구하고 엉망.] [오전에 전화와서 어제 새벽 체크아웃은 하고 갔냐는 엉뚱? 어처구니 없는 말부터 전화요청하셨다면서요. 말씀하세요. 수동적인 태도 다 듣고, 난 담당자가 아니다., 담당자 전화 연결 원하세요? ㅎ 담당자 전화옴 또 상황 설명부탁드립니다 ㅎ .^ ,,,ㅎ CCTV확보 & 호텔 통화 녹음 다 듣고 전화 거셔야 하는거 아닌가. 기본도 안됐음 물어보니 찾아 보지도 듣지도 않았다며; 위층 상황과 호텔 금전적 피해에 대해 설명하는데 왜 듣고 있어야 하는지 우리가족의 피해는요? [기분좋게 여수 여행 출발해서 4시간이나 걸려서 도착하자마자, 숙박비 제외. 수영장, 윈터빌리지, 이용에 약 9만원 더 쓰고 잠도 못자고 그냥 집으로 빽함 일정 계획 싹 다 어그러짐ㅎ] [아묻따! 호텔에 층간소음은 있을 수 있다. 우린 할 일 다 했다 전액 환불 안된다. 좀 사용하셨기에 반절 환불 해드리겠다. 대화 x 소통 x 그만 입싸움하고 싶어서 알겠다함. 이거 쓰는 와중 반절 금액 입금됌 내가 꿈꾸고 있는 것 같음 ;' 여긴 안전하고 마음 편안하게 잠을 잘 수 없었던 곳]

여수 여행에서 너무 좋았던 호텔입니다 총 2박을 했고 영스위트에서 숙박했는데 방도 너무 크고 침대가 2개라 가족모두 편하게 쉬다가 갑니다