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特價酒店  >  中國酒店  >  珠海酒店  >  珠海海泉灣帆酒店 (The PATA Hotel)

珠海海泉灣帆酒店 (The PATA Hotel)

平沙鎮海泉灣路801號
全部設施>
現在就預訂
2025年12月25日 週四
2025年12月26日 週五
1 晚
2025年12月
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*所有入住退房日期均為目的地日期

海泉寶貝主題温泉親子複式房（MINI吧+乳膠枕+私湯）
查看供應
親子步步高房(智能客控+MINI吧+天然乳膠枕)
查看供應
親子套房
查看供應
小黃鴨親子房（智能客控+MINI吧+天然乳膠枕）
查看供應
海泉寶貝主題親子步步高房（MINI吧+天然乳膠枕）
查看供應
温泉親子複式房（智能客控+MINI吧+天然乳膠枕+私湯）
查看供應
海底小縱隊親子房（智能客控+MINI吧+天然乳膠枕）
查看供應
親子套房（智能客控+MINI吧+天然乳膠枕）
查看供應
海底小縱隊（小王子親子房+MINI吧+天然乳膠枕）
查看供應
親子雙床房(智能客控+MINI吧+天然乳膠枕)
查看供應
温泉海景豪華大床房（MINI吧+天然乳膠枕+私湯）
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海景雙床套房(智能客控+MINI吧+天然乳膠枕)
查看供應
特價雙床房
查看供應
海泉寶貝主題親子套房（智能客控+MINI吧+天然乳膠枕）
查看供應
豪華大床房（智能客控+MINI吧+天然乳膠枕）
查看供應
海泉寶貝主題雙床套房（智能客控+MINI吧+天然乳膠枕）
查看供應
特價大床房
查看供應
温泉海景豪華雙床房（MINI吧+天然乳膠枕+私湯）
查看供應
豪華雙床房(智能客控+MINI吧+天然乳膠枕)
查看供應
温泉海景豪華套房（MINI吧+天然乳膠枕+私湯）
查看供應
温泉親子複式房（含私湯）
查看供應
親子步步高房
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喜羊羊與灰太狼親子房（智能客控+MINI吧+天然乳膠枕）
查看供應
園景雙床套房(智能客控+MINI吧+天然乳膠枕)
查看供應
豪華套房（智能客控+MINI吧+天然乳膠枕）
查看供應
海底小縱隊（小公主親子房+MINI吧+天然乳膠枕）
查看供應
重要資訊
酒店重要資訊
兒童入住必須提供身份證/戶口本/出生證明。

珠海海泉灣帆酒店的真實住客評論(4927)

4.6 /5分

99% 的人推薦

永安旅遊評價由真實酒店住客提供的評價。

4.7

位置

4.6

清潔度

4.7

服務

4.6

設施

4.6 /5分

99% 的人推薦

永安旅遊評價由真實酒店住客提供的評價。

4.7

位置

4.6

清潔度

4.7

服務

4.6

設施

匿名用戶

家庭旅遊

親子雙床房（智能客控+MINI吧+天然乳膠枕）

入住於2025年12月

5.0 極好
評價於：2025年12月21日
第一次過來，感謝AA專員在微信將我的疑問和困難都一一排解，令我們整個旅程也安排的非常順暢💕温泉水比中山的都要乾淨，週六晚上樂園還有精彩的歌唱表演，是絕對值得一家大小來玩的好地方！

320302****

家庭旅遊

親子步步高房（智能客控+MINI吧+天然乳膠枕）

入住於2025年12月

5.0 極好
評價於：2025年12月21日
這家酒店真的讓我非常驚喜！從踏入大堂的那一刻起，就能感受到它的高品質和專業服務。服務專員小王熱情有禮，小孩過生日不單止給房間生日佈置，還贈送了一個生日蛋糕。房間是親子房，有滑梯，小朋友非常喜歡，而且設施一應俱全。酒店配套很完善，温泉，神祕島，萌寵樂園玩得不亦樂乎，下次再來😊

M661880****

家庭旅遊

海底小縱隊（小王子親子房+MINI吧+天然乳膠枕）

入住於2025年12月

5.0 極好
評價於：2025年12月20日
一直喜歡帆酒店，親子配套及清潔度令人滿意，這兩次來都是AA負責接待，非常貼心，訂房後主動加上微信，查詢任務細節都很迅速回覆及處理，AA的5星🌟服務值得大讚👍👍👍令整個行程加分💖小朋友玩得很開心🤩

M479674****

家庭旅遊

親子雙床房（智能客控+MINI吧+天然乳膠枕）

入住於2025年12月

5.0 極好
評價於：2025年12月14日
這次出遊體驗感特別好，原本要去三鄉的，後來發現這邊的套票還有很多小朋友的娛樂設施，最後選擇了海泉灣，這裏套票包含了神祕島，萌寵樂園，温泉♨️酒店很乾凈服務態度很好，而且很智能，去神祕島和泡温泉都是刷臉即可進入，而且還是無限次進入，所以我們2天一夜的話可以去泡多次温泉還有機動遊戲，2神祕島就去了2回，説實話光去兩天機動遊戲和泡温泉就已經超過了這個房間的價格，我們定的是1500的親子房，而且萌寵樂園還有很多小動物可以讓小朋友去投喂，兒子玩的超級開心，平常我們週末在市區都要花2000塊錢，我覺得花在這裏更舒服，而且提供區內了觀光車，想去哪個景點都可以坐，都是包在套餐裏面，停車免費，還有就是客服管家小劉特別貼心，服務特別好，半夜我泡完温泉動都不想動了還給我安排了送餐上門的服務，因為那會已經超過了服務時間了，有任何問題都可以直接網上問他，我覺得這個情緒價值是很高的，這次週末過的很開心，有孩子的真的非常推薦，性價比高服務好還休息的很好👍下週再來哈哈

訪客

其他

豪華大床房（智能客控+MINI吧+天然乳膠枕）

入住於2025年12月

5.0 極好
評價於：2025年12月14日
我先生遺留了一條玉佛鍊在房間，當天前台小姐燕打電話來才知道。真感恩那條佛錬能夠物歸原主。謝謝前台小姐幫忙寄回來。這才展現到五星級因有的服務。房間很整潔。服務體貼。環境超好。值得一讚。

MichelleMH

情侶

豪華大床房（智能客控+MINI吧+天然乳膠枕）

入住於2025年11月

5.0 極好
評價於：2025年12月13日
這次的住宿體驗感覺很好！景觀可以看到海！裝修新凈！多年沒有去海泉灣泡温泉了，現在有這麼新的一間酒店進駐，相信會經常去渡假🏖️；而且可以免費看歌唱表演，雖然並非很大型，不過都可以懷舊一下香港樂曲！全場氣氛也不錯！可以開心放鬆玩一下！

小兮兮

情侶

温泉海景豪華套房（MINI吧+天然乳膠枕+私湯）

入住於2025年12月

4.7 很好
評價於：2025年12月12日
此次入住海泉灣帆酒店，整體體驗非常滿意。酒店設施很新，海景和温泉尤其令人放鬆。特別要表揚微信管家工號1234，服務貼心周到，回覆及時，幫助解決了行程中的問題，讓這次度假更加完美。酒店環境優美，早餐豐盛，是家人朋友度假的理想選擇，值得推薦。

匿名用戶

家庭旅遊

豪華大床房（智能客控+MINI吧+天然乳膠枕）

入住於2025年12月

5.0 極好
評價於：2025年12月09日
設施：新開業不久的酒店，維護得不錯。有接駁車到温泉池，温泉湯池種類很多。 衞生：乾淨 環境：在園區內，空氣清新 服務：AA管家回覆及時，服務很好，還幫忙延時退房，離店還給小朋友贈送小禮物

Xingzaichun

與好友旅遊

豪華雙床房（智能客控+MINI吧+天然乳膠枕）

入住於2025年12月

5.0 極好
評價於：2025年12月05日
這次是我第三次來海泉灣温泉度假村玩，以前來住海泉灣維景酒店，這次住海泉灣帆酒店，這個酒店環境衞生不錯，設施都很新，周圍景色特別好，AA客服服務業很好，謝謝1234客服經理還幫我免費升級海景房，還會朋友推薦來這！

Leo852

情侶

豪華大床房（智能客控+MINI吧+天然乳膠枕）

入住於2025年11月

4.2 很好
評價於：2025年12月04日
帆酒店珠海温泉真係好啱情侶同家人嚟度假！一入大堂已經好有度假feel，設計好清新帶少少海洋風，打卡位超多📸。房間夠大又企理，落地玻璃可以望到海景同日落，加埋柔黃燈光，成個人即刻chill曬🌅。最大亮點梗係温泉，同海景做背景慢慢浸，暖到入心，冬天尤其正❄️♨️。戶外池同主題池選擇多，玩足成晚都唔會悶。員工態度好有禮，問路、借用品都好快搞掂，感覺幾貼心😊。早餐選擇都算豐富，中西都有，坐喺窗邊食嘢望海真係好享受☕️。整體嚟講CP值高，想輕鬆hea住浸温泉嘅話，帆酒店真係可以一試👍✨💦。

M0***24

夫婦/情侶出遊

入住於2025年11月

5.0 極好
評價於：2025年11月01日
早了到酒店，由AA小姐接待我們，很熱情，貼心，給我們提早入住，酒店房間很大，整潔，觀景開陽海景超美麗，早餐豐富，貼心的AA小姐還問我們是否需要延遲退房，整體來說今次入住非常滿意。

S1***15

入住於2025年08月

5.0 極好
評價於：2025年08月12日
各方面都很好，自助早餐都很多選擇，農場，園區及温泉的職員都很有禮貌，很適合一家大細，酒店職員小覃笑容可親更送上水果，一來到客房就主動幫我們處理上網那些問題，又自動幫我延遲退房，值得一讚

K0***43

和家人出遊

海泉寶貝主題親子套房

入住於2025年07月

5.0 極好
評價於：2025年08月01日
服務很好 房間乾淨 設施充足 很合一家人遊玩

T0***77

和家人出遊

入住於2025年05月

5.0 極好
評價於：2025年05月22日
最近我和朋友們來到了一家朋友推薦的度假村酒店，整體體驗非常棒！這家酒店的設施非常完善，特別是其中的樂園，讓我們玩得不亦樂乎。水上滑梯、漂流河以及各種刺激的遊樂設施，讓我們回到了童年，享受無窮的樂趣。 最讓我印象深刻的是酒店的員工Roy王。他雖然在休假，但仍然非常用心地為我們安排了一切。他主動為我們升級到私人温泉套房，這讓我們的假期更加完美。這間套房不僅寬敞舒適，還擁有私人的温泉，讓我們可以在享受泡湯的同時，欣賞窗外的美麗景色，真是令人放鬆。 Roy王的服務態度讓人感到温暖。他不僅提供了升級服務，還特別幫我們安排了延遲退房，讓我們可以在最後一天悠閒地享受度假的時光，而不必匆忙收拾行李。即使在他休假期間，他仍然關心客人的需求，這樣的專業精神讓我們感到非常感動。 此外，酒店的其他設施也相當出色，餐廳的食物美味可口，服務人員熱情周到，讓我們的用餐體驗也非常愉快。 總之，這次的入住體驗讓我對這家度假村酒店感到非常滿意。如果你正在尋找一個適合放鬆和娛樂的度假地點，這裡絕對是個不錯的選擇！我會向所有朋友推薦這家酒店，特別是Roy王的優質服務，讓我們的假期更加難忘。

I0***17

和家人出遊

豪華大床房

入住於2024年12月

4.8 很好
評價於：2024年12月27日
與家人一起入住帶同小朋友來珠海歡渡聖誕節🎄所以首選這間上年才開業的酒店，一下車酒店都堂服務員已經好殷勤款待幫我們拿取行李🧳安排上房間時間也很快，服務非常優秀，雖然當中有少許插曲出現，服務員也很努力為我們協調問題。希望下次來臨時會有更優秀服務😃

匿名用戶

家庭旅遊  親子雙床房（智能客控+MINI吧+天然乳膠枕）

入住於2025年12月

5.0 極好
評價於：2025年12月21日
第一次過來，感謝AA專員在微信將我的疑問和困難都一一排解，令我們整個旅程也安排的非常順暢💕温泉水比中山的都要乾淨，週六晚上樂園還有精彩的歌唱表演，是絕對值得一家大小來玩的好地方！

320302****

家庭旅遊  親子步步高房（智能客控+MINI吧+天然乳膠枕）

入住於2025年12月

5.0 極好
評價於：2025年12月21日
這家酒店真的讓我非常驚喜！從踏入大堂的那一刻起，就能感受到它的高品質和專業服務。服務專員小王熱情有禮，小孩過生日不單止給房間生日佈置，還贈送了一個生日蛋糕。房間是親子房，有滑梯，小朋友非常喜歡，而且設施一應俱全。酒店配套很完善，温泉，神祕島，萌寵樂園玩得不亦樂乎，下次再來😊

M661880****

家庭旅遊  海底小縱隊（小王子親子房+MINI吧+天然乳膠枕）

入住於2025年12月

5.0 極好
評價於：2025年12月20日
一直喜歡帆酒店，親子配套及清潔度令人滿意，這兩次來都是AA負責接待，非常貼心，訂房後主動加上微信，查詢任務細節都很迅速回覆及處理，AA的5星🌟服務值得大讚👍👍👍令整個行程加分💖小朋友玩得很開心🤩

M479674****

家庭旅遊  親子雙床房（智能客控+MINI吧+天然乳膠枕）

入住於2025年12月

5.0 極好
評價於：2025年12月14日
這次出遊體驗感特別好，原本要去三鄉的，後來發現這邊的套票還有很多小朋友的娛樂設施，最後選擇了海泉灣，這裏套票包含了神祕島，萌寵樂園，温泉♨️酒店很乾凈服務態度很好，而且很智能，去神祕島和泡温泉都是刷臉即可進入，而且還是無限次進入，所以我們2天一夜的話可以去泡多次温泉還有機動遊戲，2神祕島就去了2回，説實話光去兩天機動遊戲和泡温泉就已經超過了這個房間的價格，我們定的是1500的親子房，而且萌寵樂園還有很多小動物可以讓小朋友去投喂，兒子玩的超級開心，平常我們週末在市區都要花2000塊錢，我覺得花在這裏更舒服，而且提供區內了觀光車，想去哪個景點都可以坐，都是包在套餐裏面，停車免費，還有就是客服管家小劉特別貼心，服務特別好，半夜我泡完温泉動都不想動了還給我安排了送餐上門的服務，因為那會已經超過了服務時間了，有任何問題都可以直接網上問他，我覺得這個情緒價值是很高的，這次週末過的很開心，有孩子的真的非常推薦，性價比高服務好還休息的很好👍下週再來哈哈

訪客

其他  豪華大床房（智能客控+MINI吧+天然乳膠枕）

入住於2025年12月

5.0 極好
評價於：2025年12月14日
我先生遺留了一條玉佛鍊在房間，當天前台小姐燕打電話來才知道。真感恩那條佛錬能夠物歸原主。謝謝前台小姐幫忙寄回來。這才展現到五星級因有的服務。房間很整潔。服務體貼。環境超好。值得一讚。

MichelleMH

情侶  豪華大床房（智能客控+MINI吧+天然乳膠枕）

入住於2025年11月

5.0 極好
評價於：2025年12月13日
這次的住宿體驗感覺很好！景觀可以看到海！裝修新凈！多年沒有去海泉灣泡温泉了，現在有這麼新的一間酒店進駐，相信會經常去渡假🏖️；而且可以免費看歌唱表演，雖然並非很大型，不過都可以懷舊一下香港樂曲！全場氣氛也不錯！可以開心放鬆玩一下！

小兮兮

情侶  温泉海景豪華套房（MINI吧+天然乳膠枕+私湯）

入住於2025年12月

4.7 很好
評價於：2025年12月12日
此次入住海泉灣帆酒店，整體體驗非常滿意。酒店設施很新，海景和温泉尤其令人放鬆。特別要表揚微信管家工號1234，服務貼心周到，回覆及時，幫助解決了行程中的問題，讓這次度假更加完美。酒店環境優美，早餐豐盛，是家人朋友度假的理想選擇，值得推薦。

匿名用戶

家庭旅遊  豪華大床房（智能客控+MINI吧+天然乳膠枕）

入住於2025年12月

5.0 極好
評價於：2025年12月09日
設施：新開業不久的酒店，維護得不錯。有接駁車到温泉池，温泉湯池種類很多。 衞生：乾淨 環境：在園區內，空氣清新 服務：AA管家回覆及時，服務很好，還幫忙延時退房，離店還給小朋友贈送小禮物

Xingzaichun

與好友旅遊  豪華雙床房（智能客控+MINI吧+天然乳膠枕）

入住於2025年12月

5.0 極好
評價於：2025年12月05日
這次是我第三次來海泉灣温泉度假村玩，以前來住海泉灣維景酒店，這次住海泉灣帆酒店，這個酒店環境衞生不錯，設施都很新，周圍景色特別好，AA客服服務業很好，謝謝1234客服經理還幫我免費升級海景房，還會朋友推薦來這！

Leo852

情侶  豪華大床房（智能客控+MINI吧+天然乳膠枕）

入住於2025年11月

4.2 很好
評價於：2025年12月04日
帆酒店珠海温泉真係好啱情侶同家人嚟度假！一入大堂已經好有度假feel，設計好清新帶少少海洋風，打卡位超多📸。房間夠大又企理，落地玻璃可以望到海景同日落，加埋柔黃燈光，成個人即刻chill曬🌅。最大亮點梗係温泉，同海景做背景慢慢浸，暖到入心，冬天尤其正❄️♨️。戶外池同主題池選擇多，玩足成晚都唔會悶。員工態度好有禮，問路、借用品都好快搞掂，感覺幾貼心😊。早餐選擇都算豐富，中西都有，坐喺窗邊食嘢望海真係好享受☕️。整體嚟講CP值高，想輕鬆hea住浸温泉嘅話，帆酒店真係可以一試👍✨💦。

M0***24

夫婦/情侶出遊 

入住於2025年11月

5.0 極好
評價於：2025年11月01日
早了到酒店，由AA小姐接待我們，很熱情，貼心，給我們提早入住，酒店房間很大，整潔，觀景開陽海景超美麗，早餐豐富，貼心的AA小姐還問我們是否需要延遲退房，整體來說今次入住非常滿意。

S1***15

 

入住於2025年08月

5.0 極好
評價於：2025年08月12日
各方面都很好，自助早餐都很多選擇，農場，園區及温泉的職員都很有禮貌，很適合一家大細，酒店職員小覃笑容可親更送上水果，一來到客房就主動幫我們處理上網那些問題，又自動幫我延遲退房，值得一讚

K0***43

和家人出遊  海泉寶貝主題親子套房

入住於2025年07月

5.0 極好
評價於：2025年08月01日
服務很好 房間乾淨 設施充足 很合一家人遊玩

T0***77

和家人出遊 

入住於2025年05月

5.0 極好
評價於：2025年05月22日
最近我和朋友們來到了一家朋友推薦的度假村酒店，整體體驗非常棒！這家酒店的設施非常完善，特別是其中的樂園，讓我們玩得不亦樂乎。水上滑梯、漂流河以及各種刺激的遊樂設施，讓我們回到了童年，享受無窮的樂趣。 最讓我印象深刻的是酒店的員工Roy王。他雖然在休假，但仍然非常用心地為我們安排了一切。他主動為我們升級到私人温泉套房，這讓我們的假期更加完美。這間套房不僅寬敞舒適，還擁有私人的温泉，讓我們可以在享受泡湯的同時，欣賞窗外的美麗景色，真是令人放鬆。 Roy王的服務態度讓人感到温暖。他不僅提供了升級服務，還特別幫我們安排了延遲退房，讓我們可以在最後一天悠閒地享受度假的時光，而不必匆忙收拾行李。即使在他休假期間，他仍然關心客人的需求，這樣的專業精神讓我們感到非常感動。 此外，酒店的其他設施也相當出色，餐廳的食物美味可口，服務人員熱情周到，讓我們的用餐體驗也非常愉快。 總之，這次的入住體驗讓我對這家度假村酒店感到非常滿意。如果你正在尋找一個適合放鬆和娛樂的度假地點，這裡絕對是個不錯的選擇！我會向所有朋友推薦這家酒店，特別是Roy王的優質服務，讓我們的假期更加難忘。

I0***17

和家人出遊  豪華大床房

入住於2024年12月

4.8 很好
評價於：2024年12月27日
與家人一起入住帶同小朋友來珠海歡渡聖誕節🎄所以首選這間上年才開業的酒店，一下車酒店都堂服務員已經好殷勤款待幫我們拿取行李🧳安排上房間時間也很快，服務非常優秀，雖然當中有少許插曲出現，服務員也很努力為我們協調問題。希望下次來臨時會有更優秀服務😃

珠海海泉灣帆酒店 (The PATA Hotel)

開業時間：  2023 装修時間；   房間数量:  
地址：  平沙鎮海泉灣路801號
帆酒店 （The PATA Hotel） 是港中旅（珠海）海泉灣有限公司全新打造的度假酒店品牌。“PATA”梵語意為“帆”，寓意着“自由海岸，靜謐遠行”的生活理念。

帆酒店坐落於美麗的珠海，擁有多間客房，享有2.7km的海岸線，規劃親海設計，打造面朝大海的無邊界泳池、草坪與寬敞視野的頂樓露台。建造多家風味餐廳、小水手俱樂部、航海吧、悅海吧、棋牌室、KTV等豐富的吃喝玩樂活動，除此之外，能夠同步享受海泉灣度假區內全齡全時玩樂配套設施。

全新的帆酒店，希望帶給每一位旅客觸動人心的驚喜體驗與細緻入微的品質服務，期待與您一同駛向“平凡中的遠帆時刻”。
展開
住宿周邊

  • 交通樞紐

    • 珠海金灣機場39.7公里
    • 珠海機場站39.5公里

  • 景點

    • 加勒比水公園0.8公里
    • 新會銀湖灣濕地公園9.3公里

設施服務

熱門服務設施

24小時前台

行李寄存 免費

叫醒服務

咖啡廳

酒吧

KTV 附加费

  • 交通服務

    充電車位

    叫車服務

    租車服務

    班車服務 附加费

    停車場 免費

  • 小童設施

    小童餐

    小童浴袍

    小童拖鞋

    小童玩具

    小童牙刷

    小童樂園

  • 前台服務

    24小時前台

    禮賓服務

    電子身份證入住

    專職行李員

    行李寄存 免費

    叫醒服務

  • 餐飲服務

    小吃吧

    售貨亭/便利店

    咖啡廳

    酒吧

    大堂吧

    提供清真食品

  • 商務服務

    多功能廳

    商務服務

    多媒體演示系統

    會議廳 附加费

    快遞服務

    傳真/複印 附加费

  • 公共區

    商場

    公共音響系統

    無煙樓層

    淨水機

    公用區wifi 免費

    電梯

  • 娛樂活動設施

    KTV 附加费

    棋牌室 附加费

    泳池 免費

    茶室

    親近動物

    公共海灘

  • 康體設施

    按摩室

    桑拿浴室

    日光浴場

    Spa 附加费

    温泉 附加费

  • 清潔服務

    熨斗/掛燙機

    乾洗服務 附加费

    熨衣服務

    洗衣服務 附加费

  • 安全與安保

    公共區域監控

    醫務室

    急救包

    滅火器

    安保人員

    安全報警器

  • 無障礙設施服務

    無障礙客房

  • 運動

    桌球室

    乒乓球室

    健身室 免費

    射擊

    足球場

    騎馬

全部設施

酒店政策

入住和退房
入住時間：15:00以後      退房時間：12:00以前
入住方式
櫃枱服務時間：24小時。
餐飲
酒店提供早餐。
  • 早餐種類 西式, 中式
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 CNY 168/人
  • 營業時間 07:00 - 10:30 每天
停車場
免费 酒店內提供公共停車場 。
充電車位
  • •酒店附近提供充電樁，交直流複合式充電。
寵物
不可攜帶寵物。
年齡限制
18歲以下的房客不得在沒有家長或監護人的情況下入住酒店。
接受信用卡
可以信用卡在酒店付款，閣下可使用以下信用卡：
常見問題
珠海海泉灣帆酒店的入住和退房時間是什麼？
珠海海泉灣帆酒店是否提供早餐？
珠海海泉灣帆酒店提供哪些設施及服務？
珠海海泉灣帆酒店附近是否有機場？
珠海海泉灣帆酒店是否提供機場接送服務？
珠海海泉灣帆酒店附近是否有熱門景點？
珠海海泉灣帆酒店是否提供 WiFi？
珠海海泉灣帆酒店有游泳池嗎？
珠海海泉灣帆酒店能否泊車？
珠海海泉灣帆酒店能否攜帶寵物？
珠海海泉灣帆酒店的預訂費用是？
珠海海泉灣帆酒店能否免費取消？