• 繁體中文
  • English
客戶服務時間
【機票、酒店、旅行團、郵輪假期、自由行】
星期一至日:9:00am-9:00pm

【會籍及積分查詢】
星期一至五:9:00am - 1:00pm、2:00pm - 6:00pm
(公眾假期除外)
WhatsApp報名/查詢
旅行團報名及查詢whatsapp
機票、酒店及自由行訂單查詢whatsapp
致電永安旅遊客戶服務熱線

報名及查詢熱線 +852 2928 8882

whatsapp

【安心出行】日本旅遊新保障:地震應變全方位關顧計劃

為您提供更安心的日本旅程

鑑於日本近期偶有地震預警,為確保每位選擇本公司日本旅行團的客戶都能享有更安心、有信心的旅程,我們的日本線團隊特別增設了「日本旅遊安心保障計劃」。此項新保障即日起適用於本公司所有出發的日本旅行團,直至另行通知為止。

我們明白旅客的安全是首要考慮,這項保障計劃旨在應對可能發生的地震狀況,為您的旅程提供清晰而全面的安全網。

我們的安心保障詳情:

此保障計劃涵蓋您出發前及旅程期間的潛在風險,提供具體的應變方案:

1. 出發前應變保障:

啟動條件: 若您的旅行團出發當天,或於出發前三天內,行程表內所包括的目的地發生黎克特制6級或以上震度之地震。

您的選擇: 您可選擇取消是次旅程。

退款安排: 已繳交的全部團費及稅項將獲**全數退回**,本公司絕不扣除任何手續費。

2. 旅程中應變保障:

啟動條件: 旅程期間,無論行程任何一天,若身處當地(行程表內之目的地)發生黎克特制6級或以上震度之地震,導致團隊基於安全考慮,需即時終止行程並折返香港。

退款及額外費用處理:

  • 我們會計算您已繳付的總款項(包括團費、稅項及任何為縮短行程而產生的額外住宿及交通費,例如提早回程的機票差價等)。
  • 此總金額將先扣除您的旅遊保險所得的賠償。

退回安排: 在扣除保險賠償後,剩餘的款項將會由本公司處理,公司會:

  • 退回您所繳付的團費差額(即總團費減去按比例計算已使用的天數費用及保險賠償中屬於團費的部分)。
  • 承擔因此額外產生的費用差額(例如提早回程機票差價、額外住宿交通費等,需扣除旅遊保險賠償中屬於這些額外費用的部分,並需扣除您購買旅遊保險的費用)。

重要備註:

有關當日日本各地震度的最新資訊,請參考日本氣象廳官方網址:
https://www.data.jma.go.jp/multi/quake/index.html?lang=cn_zt

本保障計劃適用於即日起出發之全線日本旅行團,直至本公司另行通知為止。

建議所有旅客務必購買全面的旅遊保險,以獲得更全面的保障。

保障計劃適用範圍: 在此「日本旅遊安心保障計劃」中,「日本旅行團」特指由本公司營運、凡團號以 AJ 開頭之所有日本旅行團。

生效日期: 本安心保障計劃由 2025-06-11 起生效,適用於該日期或之後出發之全線日本團,直至另行通知。