預訂 FAQ

如何於預訂？

前往「機場接送」頁面，輸入需要接送之時間、地點及乘客資訊，然後點選「搜尋」（如您預訂接機服務，選擇您的航班後將自動設定接機時間及地點）。選擇車型，然後繼續預訂。訂單一經提交並經供應商確認後，您將於出發前收到確認電郵，內附司機及車輛資訊。

車上可以放多少件行李？

有關車輛載客量及行李限額詳情，請參考車輛資訊頁。一般而言，計算行李限額時，單個24吋行李箱會視作1件行李，如超出此大小，將視為2件行李。

؜預訂費用包括甚麼？

如您預訂機場接送服務，費用已包括服務費及所有相關費用，您無需向司機繳付額外費用，如高速公路費、過橋費或停車費。請注意：預訂費用並不包括因遲到所衍生的收費，或因航班延誤而衍生的夜間服務費。如欲了解更多，請參考您的訂單條款及細則。

我的航班已更改，該怎麼辦？

如您的航班時間有變，請取消您的訂單，並按照新抵達時間重新預訂。如已無法免費取消，請聯絡我們的客戶服務中心，我們將盡全力協助。

如何聯絡司機？

您的訂單確認後，我們將向您發送電郵，內附您所選之供應商聯絡資料。出發前，供應商將為您安排司機，並經電郵發送司機及車輛詳情。如您無法聯絡您的司機，請與供應商聯絡。如仍然無法聯絡相關人士，請聯絡 Trip.com 客戶服務中心，以尋求協助。

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【產品條款及細則】
1. 圖片、資料僅供參考，一切以產品頁為準；
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