乳山華赫酒店(大拇指廣場店)
(Rushan Huahe Hotel (Thumb Plaza Branch)) 開業時間:
2023
装修時間;
房間数量:
地址:
玄武湖路天海人和西南門西南側約40米
剛接手這家酒店看到眾多顧客的差評,我們感覺壓力很大,最開始得想法是重新註冊新店。由於沒有重新裝修,註冊新店不被允許,只能通過溝通分析還是得從服務入手慢慢提升顧客的滿意度。為此,我們決定從頭開始,爭取讓顧客獲得滿意的住宿體驗。 一、我們對過去的差評進行了深入的梳理和分析。這些差評如同一面鏡子,讓我們看到了酒店存在的問題和不足。無論是客房衞生狀況不佳,還是服務態度冷淡,我們都虛心接受,感同身受認真反思。 二、我們針對之前得問題,首先對地毯進行全面清洗,對客房衞生尤其死角進行全面清潔。同時還對酒店員工進行培訓,提升了他們的服務意識。 三、我們也非常歡迎顧客提出寶貴的意見和建議,尤其此前住過的、有過不好體驗的老顧客。我們相信,只有不斷聽取顧客的聲音,才能更好地滿足他們的需求,提升滿意度。 四、我們是一個新組建的團隊,還有很多需要學習和改進的地方。請相信我們會以“顧客至上”的服務理念,努力為顧客提供更加優質的住宿體驗。 相信,在大家的共同努力下,我們的酒店一定會是您旅途中愉快的一站,愛如初見,煥新歸來!
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