今回行旅 (Konkai Inn)

フロントスタッフが24時間常駐している訳では無さそうで、チェックアウトした朝7時は無人でした。端末によるチェックアウトが可能でしたが、もしトラブルがあった場合などは不安になると思います。

Overall not a bad stay room is beautiful, good services , and overall very comfortable,but their check in to be improve and their shower need to take some time to get hot like 3-5mins but if you are here picking here is the best choice also value for money

很新 帶著文青風格的旅宿，讓人很放鬆

離火車站近交通方便！

以下是我自己去台南度假連住三晚的經驗分享。 旅館櫃枱旁邊有一台self check in機器，但他不會給你房卡，房卡會是櫃枱人員給你。 重點是這台機器下午3點才能使用辦理入住。 你提早到不能先辦理好入住手續，可以寄放行李但就是放在大廳門口也不會有任何紙張登記，所以有貴重物品在行李中不建議寄放。 - self check in機器三點才能啟用，只負責登記不會給房卡，這一點我完全不懂意義是什麼？？？ 想省人力但終究還是要人力給房卡？而且機器還有使用時間，在國外我遇到的self check in機器是24小時可以使用，也會給房卡，這應該比較是有這台機器的意義？ 因為我寄放完行李就出去玩了，晚上才回來，櫃枱只有10:00-18:30有人，在這個時間以外入住，他們會信封裝兩張房卡放在大廳桌上，旅館大門是感應房卡才能進去的，所以要打電話請他們幫你開門進去。 正因為我沒有經過「人工」給房卡這一步，所以沒有任何人跟我介紹所謂的「入住須知」。 例如「續住沒有打掃」，需要更換毛巾、倒垃圾、補備品和水，而且是需要「每一天主動告知」，否則不會有人理你喔！ - 現在提倡環保不主動更換毛巾或補備品，甚至有的旅館是續住不幫你打掃的，這些我都可以理解跟接受，但完全沒有人告訴我這件事，櫃台桌上的通知也只有說上班時間服務人員不在，或是上班時間外有緊急需要協助打哪一支電話。 我以為房間內會有「入住須知」，也完全沒有，房間門上只有緊急逃生路線。 然後第二天早上我問了才說「喔我們續住是沒有打掃的，可以幫你倒垃圾、補備品」 但是當天晚上回去給了新毛巾（可是其實一開始就有兩條我只用了一條）卻「一瓶水都沒補」 第三天早上出門後傍晚回來又沒幫忙倒垃圾，剛好櫃枱有人我又問了一次能不能幫忙倒垃圾還有換浴室腳踏墊因為去海邊比較髒一些。 給了我一個面有難色的表情說「嗯…那我等一下再幫你換」 結果晚上回去又沒有我希望的那條腳踏墊？？？ 再來是入住的第一天晚上就遇到熱水器「發爐」只有爆炸熱的水沒有冷水或常温水。 當時已經是晚上10點半，打電話問了原來前面就開始有人反應，也告知我正在請廠商修，等了半小時11點了，仍然沒有恢復，再次打電話對方也很為難說正在修要我再等一下，我說這個時間等再等我要幾點才能洗澡，我想體諒你們但也不是這樣無止盡等下去吧。 最後解決方式原本要幫我換到另一個他們的飯店住，但看到我要連住三天（不知道是另一邊客滿還是怎樣），總之就變成帶我去另一個飯店洗澡，再載我回來。 （這一點謝謝讓我先去其他地方洗澡，雖然讓住客洗澡本來就是基本的） 所以第一天度假心情就已經不好…. 沒想到冷氣還一點都不涼，原本開了25度幾個小時都沒有什麼感覺，開到20度一整晚到早上，我根本還是可以不蓋被子睡覺！ 他的冷氣是看不到機器的，門口靠近電視那邊有像中央空調的出風口，但卻有給你冷氣遙控器，我甚至不知道要對準哪裡按遙控器。 隔天出門詢問了給我的回覆是「喔我們的機子比較好需要運轉的時間比較長，今天入住的人多了應該會比昨天再涼，我們都直接開16度，天花板上有個位置是對他按遙控器」 -所以這些都不先說？？還是我比較笨大家都知道？而且冷氣只會在門口出風口有感覺，可是你的床離開有距離是完全兩個温度兩個世界，最後是給了我一台電風扇解決。 老實說老房子有些狀況什麼的，你事先說我都可以理解、很多老房子在一開始都會先說明房子的有些狀況，或是續住不打掃，不會毛巾等等讓你想清楚再預定。 但這家就是什麼都沒說，我就像開盲盒一樣一件一件一天一天發現。 最後連水都水打電話問對方直接告訴我備品放在哪裡讓我自己去拿。 我感覺這裡更像是Airbnb？？但是各種狀況都不會事先跟你說的那種！ 可能其他人大部分是住一天？ 所以搞得好像我問題特別多一樣。 最後一個晚上傍晚回去，問服務人員說你們倒垃圾這些都是需要每天說的嗎？ 她才說「喔我們入住的時候都有說明」 What？？說給誰？我完全沒被告知啊！ 我說你們連個「入住須知」都沒有，他跟我說入住時給我們寫的單子上有，但我完全沒有寫什麼單子。 她看了桌上才說「喔他們一直在等你寫入住登記」 什麼叫做一直在等我寫？什麼時候問過我了？ 我都要退房了才寫登記單才要給我看入住須知？ 什麼莫名其妙的流程？ 重點是那張紙上面好像說了什麼又好像沒說 總之我來度假住三天，住在這裡確實是乾淨、晚上安靜、地點有算方便外，其他是各種黑人問號一堆 我不會跟大家說千萬不要來住，但我覺得「人員訓練」「告知義務」可以做的更好！ 即便一個晚上不到2000元也不該是這樣的問題一大堆。 以上是我住三個晚上的入住體驗。