漢堡斯科蒂酒店 (The Scotty Hotel Hamburg)

很乾淨、裝修也很現代的酒店，房間很大，住得很舒服。距離ZOB巴士站車站、地鐵、中央車站都很近，出行方便。旁邊就有一個超級市場，購置生活用品方便。只是只在入住當日獲得2支水，第二天沒有refill這點有點減分。需要留意淋浴區只做了一半分隔，所以水還是會濺出浴室地面。

非常方便的酒店

Der Check-in war offiziell ab 15:00 Uhr. Ich war um 14:15 Uhr vor Ort – das Zimmer war laut Rezeption bereits fertig. Trotzdem wurde mir in einem äußerst desinteressierten und lustlosen Ton mitgeteilt, dass ich 10 € extra bezahlen müsse, wenn ich das Zimmer sofort beziehen möchte. Es ging also nicht darum, dass das Zimmer noch nicht verfügbar war, sondern ausschließlich um eine zusätzliche Gebühr für 45 Minuten früheren Zugang – trotz bezugsfertigem Zimmer. Dieses Verhalten empfinde ich als reine Abzocke. Nachdem ich die Zahlung dankend abgelehnt habe, wurde ich bis kurz vor 15:00 Uhr demonstrativ ignoriert. Kein Entgegenkommen, keine Freundlichkeit, kein Servicegedanke. So viel Desinteresse und Lustlosigkeit an einer Rezeption habe ich selten erlebt. Ein gelungener Aufenthalt beginnt mit einem professionellen Empfang – hier war leider das Gegenteil der Fall. Sehr enttäuschend.

Das Hotel ist zentral gelegen und gut an den ÖPNV angebunden. Das Ambiente ist modern und die Sauberkeit gut. Leider lässt jedoch die Professionalität des Personals etwas zu wünschen übrig, es scheint sich nicht um ausgebildete Hotelfachkräfte zu handeln. Beim Frühstück wurde nicht mehr benötigtes Geschirr nicht weggeräumt, außerdem wurde ein schmutziger Lappen trocken zusammengeknüllt offen herum liegen gelassen. An der Rezeption fehlten aufmerksame Worte, zum Beispiel beim Check-out eine Frage, ob alles in Ordnung gewesen sei oder dass man eine angenehme Rückreise wünsche. Das ein früherer Check-in, beispielsweise um 13:30 Uhr statt um 15 Uhr nur gegen 30 € Aufpreis realisiert wird, stößt einem sauer auf. Im Zimmer missfiel uns, dass die offene Dusche zu kurz war, weshalb man nicht normal duschen konnte, um den Boden nicht unter Wasser zu setzen. Auch klemmte der Wc-Taster und Kalk war an der Waschtischarmatur vorhanden. Positiv hervorzuheben ist der günstige Übernachtungspreis, besonders mit Kindern im selben Zimmer. Wenn man bereit ist obige Abstriche zu machen, ist das Hotel empfehlenswert.

Ich hatte zum Glück nur eine Nacht in diesem Hotel gebucht – und diese Nacht hat mir auch gereicht: das Zimmer, in dem ich übernachtet habe, war nicht geheizt (im Dezember). So drückte man mir an der Rezeption einen kleinen Plastikheizlüfter in die Hand, der nur begrenzt in der Lage war, die Temperatur im Zimmer zu erhöhen. Das kleine Ding musste so auch die gesamte Nacht hindurch röhren, um die Temperatur im Zimmer und Bad zumindest halbwegs erträglich zu machen. Dass ich dabei nur wenig Schlaf bekommen habe, wird nicht überraschen. Auch war der so genannte Schreibtisch im Zimmer so dämlich geschnitten, dass nicht einmal ein aufgeklappter Laptop darauf Platz hätte.

酒店服務態度好 出行比較方便

Sehr sauberes Hotel...

Ich fand das Hotel super. Ja die Duschsituation ist "interessant", aber wenn man ganz vorsichtig duscht, wird das Bad nicht allzu überschwemmt. 🙈Ansonsten sehr gute Lage, moderne Zimmer. Schöner Rezeptionsbereich.Würde wiederkommen.

War okay

Sehr zu empfehlen