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特價酒店  >  中國酒店  >  杭州酒店  >  杭州馬可波羅假日酒店(西湖店) (Merchant Marco Hotel)

杭州馬可波羅假日酒店(西湖店) (Merchant Marco Hotel)

平海路38號
全部設施>
現在就預訂
2026年09月09日 週三
2026年09月10日 週四
1 晚
2026年9月
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*所有入住退房日期均為目的地日期

商務豪華大床房
查看供應
歐式親子B套房
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精品行政湖景大床房
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重要資訊
城市重要資訊
根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定，自2021年5月1日起，全市住宿服務單位（酒店、賓館等）不再主動向客人提供一次性消費用品，包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫酒店索取。

杭州馬可波羅假日酒店(西湖店)的真實住客評論(22593)

4.8 /5分

99% 的人推薦

永安旅遊評價由真實酒店住客提供的評價。

4.8

位置

4.8

清潔度

4.8

服務

4.7

設施

4.8 /5分

99% 的人推薦

永安旅遊評價由真實酒店住客提供的評價。

4.8

位置

4.8

清潔度

4.8

服務

4.7

設施

Beixinqiaodedouzhier

與好友旅遊

精選大床房

入住於2026年09月

5.0 極好
評價於：2026年09月06日
1 首先房間非常乾淨，我個人比較挑剔，一般進門就先看看犄角旮旯衞生狀況。這次很滿意。 2 酒店的位置也很好，距離西湖步行幾分鐘，周邊商業配套齊全，吃喝非常豐富。 3 屋頂花園看出去視野很美。 4 早餐也比較豐富。 總結：性價比超高的一次住宿體驗

Xia Donghao

情侶

豪華大床房

入住於2026年09月

5.0 極好
評價於：2026年09月05日
第一次來杭州肯定要遊玩西湖，所以住宿一定優選西湖附近湖濱商圈，這裏離西湖直線步行10分鐘距離，商場又多又近，這裏屬於老城區，老牌大酒店比較多，在對比幾家後選擇了馬可波羅假日酒店，連鎖酒店的價格，五星級酒店的服務，有種賓至如歸的感覺，工作人員們有求必應真是很貼心，整個酒店的環境雖然有年代感但是非常的乾淨整潔，沒有壓抑感讓人很舒服，早餐就比較中規中矩，一般有的也都有，房間的床墊很軟，衞生間有智能馬桶很加分，整體就是住的非常舒服，非常推薦來杭州遊西湖住馬可波羅假日酒店

訪客

家庭旅遊

精選大床房

入住於2026年08月

5.0 極好
評價於：2026年09月04日
抱着試試看的態度預訂的，看評論雖然總體好評為主，但是也有少量差評，畢竟是老牌四星級，總會強過民宿，而且房間也有窗（這個個人比較介意）。酒店位置得天獨厚，離地鐵站很近，步行去西湖的距離也近（直達噴泉廣場），晚上音樂噴泉周邊人山人海，方便提前佔位。酒店設施齊全，環境優美，頂樓可參觀，周邊餐飲也十分方便，周邊公交站點也比較多，有直達靈隱寺的專線，也有去西湖嶽墳那邊的公交。總之，入住體驗非常好，下次去杭州還住這家！

訪客

家庭旅遊

豪華雙床房

入住於2026年08月

4.6 很好
評價於：2026年09月01日
第二次入住，上次印象非常好，這次是在暑假結束來住大概是淡季，價格實惠，但同時早餐品種比上次少了，上次早餐是有點驚喜的，淡季成本控制可以理解。服務方面，前台工作人員依然友好熱情。這次衞生要扣分，馬桶上座墊沒擦洗乾淨，自己拿酒精濕巾弄了下，這個細節不舒服。18樓露台可以打卡

@caicai018

家庭旅遊

商務景觀雙床房

入住於2026年08月

4.8 很好
評價於：2026年08月30日
入住杭州馬可波羅假日酒店體驗感很不錯。地段真的很加分，離西湖很近，周邊吃飯出行都省事。酒店是復古老錢調調，融入馬可波羅主題元素，大堂氛圍感很足。我入住12樓，抬眼就能眺望西湖景緻。房間乾淨安靜，整體舒適安逸，服務也熱情周到。來杭州旅行住這兒，足不出戶就能窺見西湖風光，遊玩落腳十分合適。

訪客

家庭旅遊

精選大床房

入住於2026年08月

5.0 極好
評價於：2026年08月30日
陪父母一起去西湖遊玩，第二天訂的這家酒店，是三天之中體驗最好的，距離適中，環境温馨，服務周到，還特意升級讓兩間房靠近，周邊吃的也多，臨走時還有小禮物驚喜，非常感謝，下次有機會還住這家，也會推薦朋友過來。

訪客

商務旅客

精選大床房

入住於2026年08月

1.8 不推薦
評價於：2026年08月28日
出差這麼久了好久沒住到服務這麼差的酒店了 1、酒店是比較老的，所以浴室是浴缸站立洗浴，一邊洗一邊擔心別摔倒，然後淋雨水流很小 2、酒店配備的洗護是力士，需要護髮素是從客房人員給一瓶開過封用了一半的力士，沒有一次性的 3、最過分的：酒店有一台九號機器人，但前台説因為什麼物流管理規定，機器人衹能送酒店內部的東西，不能給送外賣，要人自己下樓取，我表示不能理解，為何酒店不變通，有機器人不用、酒店表示不方便可以人送，但會很慢很慢，我接受了這個方案，然後就見到九號帶着我的三個外賣抵達了門口，然後再去樓下時發現禮賓部成了外賣櫃，一排大概少説20個外賣放在那裡，但九號滿電在她的工位乖乖待着，可以説是非常好笑了！2026最大笑話

訪客

家庭旅遊

家庭套房

入住於2026年08月

5.0 極好
評價於：2026年08月28日
杭家庭親子出行選擇的這家酒店，整體體驗超預期。房間乾淨整潔，環境安靜舒適，設施齊全完善。工作人員服務熱情周到，響應及時。地理位置出行很方便，帶孩子住得很舒心，下次來杭州還會考慮入住，推薦家庭遊客選擇。

訪客

家庭旅遊

精選大床房

入住於2026年08月

5.0 極好
評價於：2026年08月25日
酒店在龍翔橋地鐵站附近，離西湖很近，邊上就是in77，銀泰等大商場，走走就能到，去哪裡都挺方便的。酒店頂層可以遠眺西湖，早晨的時候雲霧繚繞超級美，酒店的服務也不錯，房間挺驚喜的，設施齊全，乾淨整潔，床也特別大，兩個大人帶一個六七歲的小孩完全夠睡了～一樓還有小童活動區～

訪客

家庭旅遊

家庭套房

入住於2026年08月

4.8 很好
評價於：2026年08月23日
設施：有健身房 家庭套房有兩個衞生間 小屋子有一個獨立的門 冰箱 四星酒店常規的都有（西湖附近的同類酒店裡房間算大的了） 服務：除了辦理入住的一個前台很熱情，其他前台就有點沒耐心 環境：離西湖二公園碼頭，音樂噴泉，in77都很近，可以步行到達，在暑假期間交通有點癱瘓的情況下 可以説非常棒了。屋內的窗戶非常大 甚至能看見西湖景色。 衞生：很乾凈整潔，備了一次性浴帽 除了吹風機老舊 其他都很好 早飯種類很多，好吃，很適合帶父母出來住，裝修風格是透着一點老錢風的。酒店時間有點久但內飾傢俱維護的都不錯

S0***72

夫婦/情侶出遊

入住於2024年06月

4.5 很好
評價於：2024年06月03日
杭州馬可波羅假日酒店(西湖店)，位置優越，景觀佳，房間舒適！ 感謝嚴經理及前台小何熱誠接待！

Beixinqiaodedouzhier

與好友旅遊  精選大床房

入住於2026年09月

5.0 極好
評價於：2026年09月06日
1 首先房間非常乾淨，我個人比較挑剔，一般進門就先看看犄角旮旯衞生狀況。這次很滿意。 2 酒店的位置也很好，距離西湖步行幾分鐘，周邊商業配套齊全，吃喝非常豐富。 3 屋頂花園看出去視野很美。 4 早餐也比較豐富。 總結：性價比超高的一次住宿體驗

Xia Donghao

情侶  豪華大床房

入住於2026年09月

5.0 極好
評價於：2026年09月05日
第一次來杭州肯定要遊玩西湖，所以住宿一定優選西湖附近湖濱商圈，這裏離西湖直線步行10分鐘距離，商場又多又近，這裏屬於老城區，老牌大酒店比較多，在對比幾家後選擇了馬可波羅假日酒店，連鎖酒店的價格，五星級酒店的服務，有種賓至如歸的感覺，工作人員們有求必應真是很貼心，整個酒店的環境雖然有年代感但是非常的乾淨整潔，沒有壓抑感讓人很舒服，早餐就比較中規中矩，一般有的也都有，房間的床墊很軟，衞生間有智能馬桶很加分，整體就是住的非常舒服，非常推薦來杭州遊西湖住馬可波羅假日酒店

訪客

家庭旅遊  精選大床房

入住於2026年08月

5.0 極好
評價於：2026年09月04日
抱着試試看的態度預訂的，看評論雖然總體好評為主，但是也有少量差評，畢竟是老牌四星級，總會強過民宿，而且房間也有窗（這個個人比較介意）。酒店位置得天獨厚，離地鐵站很近，步行去西湖的距離也近（直達噴泉廣場），晚上音樂噴泉周邊人山人海，方便提前佔位。酒店設施齊全，環境優美，頂樓可參觀，周邊餐飲也十分方便，周邊公交站點也比較多，有直達靈隱寺的專線，也有去西湖嶽墳那邊的公交。總之，入住體驗非常好，下次去杭州還住這家！

訪客

家庭旅遊  豪華雙床房

入住於2026年08月

4.6 很好
評價於：2026年09月01日
第二次入住，上次印象非常好，這次是在暑假結束來住大概是淡季，價格實惠，但同時早餐品種比上次少了，上次早餐是有點驚喜的，淡季成本控制可以理解。服務方面，前台工作人員依然友好熱情。這次衞生要扣分，馬桶上座墊沒擦洗乾淨，自己拿酒精濕巾弄了下，這個細節不舒服。18樓露台可以打卡

@caicai018

家庭旅遊  商務景觀雙床房

入住於2026年08月

4.8 很好
評價於：2026年08月30日
入住杭州馬可波羅假日酒店體驗感很不錯。地段真的很加分，離西湖很近，周邊吃飯出行都省事。酒店是復古老錢調調，融入馬可波羅主題元素，大堂氛圍感很足。我入住12樓，抬眼就能眺望西湖景緻。房間乾淨安靜，整體舒適安逸，服務也熱情周到。來杭州旅行住這兒，足不出戶就能窺見西湖風光，遊玩落腳十分合適。

訪客

家庭旅遊  精選大床房

入住於2026年08月

5.0 極好
評價於：2026年08月30日
陪父母一起去西湖遊玩，第二天訂的這家酒店，是三天之中體驗最好的，距離適中，環境温馨，服務周到，還特意升級讓兩間房靠近，周邊吃的也多，臨走時還有小禮物驚喜，非常感謝，下次有機會還住這家，也會推薦朋友過來。

訪客

商務旅客  精選大床房

入住於2026年08月

1.8 不推薦
評價於：2026年08月28日
出差這麼久了好久沒住到服務這麼差的酒店了 1、酒店是比較老的，所以浴室是浴缸站立洗浴，一邊洗一邊擔心別摔倒，然後淋雨水流很小 2、酒店配備的洗護是力士，需要護髮素是從客房人員給一瓶開過封用了一半的力士，沒有一次性的 3、最過分的：酒店有一台九號機器人，但前台説因為什麼物流管理規定，機器人衹能送酒店內部的東西，不能給送外賣，要人自己下樓取，我表示不能理解，為何酒店不變通，有機器人不用、酒店表示不方便可以人送，但會很慢很慢，我接受了這個方案，然後就見到九號帶着我的三個外賣抵達了門口，然後再去樓下時發現禮賓部成了外賣櫃，一排大概少説20個外賣放在那裡，但九號滿電在她的工位乖乖待着，可以説是非常好笑了！2026最大笑話

訪客

家庭旅遊  家庭套房

入住於2026年08月

5.0 極好
評價於：2026年08月28日
杭家庭親子出行選擇的這家酒店，整體體驗超預期。房間乾淨整潔，環境安靜舒適，設施齊全完善。工作人員服務熱情周到，響應及時。地理位置出行很方便，帶孩子住得很舒心，下次來杭州還會考慮入住，推薦家庭遊客選擇。

訪客

家庭旅遊  精選大床房

入住於2026年08月

5.0 極好
評價於：2026年08月25日
酒店在龍翔橋地鐵站附近，離西湖很近，邊上就是in77，銀泰等大商場，走走就能到，去哪裡都挺方便的。酒店頂層可以遠眺西湖，早晨的時候雲霧繚繞超級美，酒店的服務也不錯，房間挺驚喜的，設施齊全，乾淨整潔，床也特別大，兩個大人帶一個六七歲的小孩完全夠睡了～一樓還有小童活動區～

訪客

家庭旅遊  家庭套房

入住於2026年08月

4.8 很好
評價於：2026年08月23日
設施：有健身房 家庭套房有兩個衞生間 小屋子有一個獨立的門 冰箱 四星酒店常規的都有（西湖附近的同類酒店裡房間算大的了） 服務：除了辦理入住的一個前台很熱情，其他前台就有點沒耐心 環境：離西湖二公園碼頭，音樂噴泉，in77都很近，可以步行到達，在暑假期間交通有點癱瘓的情況下 可以説非常棒了。屋內的窗戶非常大 甚至能看見西湖景色。 衞生：很乾凈整潔，備了一次性浴帽 除了吹風機老舊 其他都很好 早飯種類很多，好吃，很適合帶父母出來住，裝修風格是透着一點老錢風的。酒店時間有點久但內飾傢俱維護的都不錯

S0***72

夫婦/情侶出遊 

入住於2024年06月

4.5 很好
評價於：2024年06月03日
杭州馬可波羅假日酒店(西湖店)，位置優越，景觀佳，房間舒適！ 感謝嚴經理及前台小何熱誠接待！

杭州馬可波羅假日酒店(西湖店) (Merchant Marco Hotel)

開業時間：  2001 装修時間；  2019 房間数量:  
地址：  平海路38號
700多年前，著名意大利旅行家馬可·波羅遊歷中國，為歐洲打開了一扇認識東方文化的窗戶，激起了歐洲人對東方的熱烈嚮往，從而在東西方之間架起了一座文化交流的橋樑。當他來到杭州時，驚歎於杭州的地理環境、人文風貌，讚譽杭州是“世界上最美麗華貴之天城”。這也是杭州馬可波羅假日酒店名稱的由來，寓意豐富的歷史內涵和文化特色，希望成為當代馬可·波羅，為中西文化交流代言。

這是一家歐式經典風格的商務酒店，由馬可波羅酒店管理公司經營管理，獲“中國飯店金星獎”、“遊客滿意服務企業”等多項殊榮。

酒店位於市中心西湖邊的平海路上，近地鐵1號線龍翔橋站D出口。酒店採用意大利風格設計，體現了“歐洲風格、綠色生活、高尚品位、自由浪漫”的特色。酒店設有馬可·波羅體驗館、香都中餐廳、吉雅家精緻日料餐廳、地中海咖啡廳、全湖景豪華宴會廳、精品商場、各類會議室、大型地下停車庫等配套設施，讓中外賓客享受方便、舒適、安靜、周到的優質服務。客房寬敞温馨，配備優質床上用品及高級洗浴用品，所有客房配備消毒櫃、智能馬桶蓋。

酒店通過文化賦能，進行“微改造、精提升”，進一步致力於打造獨特性、文化性、體驗性為一體的特色文化酒店。
展開
住宿周邊

  • 交通樞紐

    • 杭州蕭山國際機場28公里
    • 杭州站2.5公里

  • 地鐵站

    • 龍翔橋0.3公里
    • 風起路1公里

  • 景點

    • 西湖風景名勝區5.7公里
    • 靈隱飛來峯景區6.7公里

設施服務

熱門服務設施

行李寄存 免費

叫醒服務

咖啡廳

  • 櫃枱服務語言

    中文(普通話)

    英語

  • 交通服務

    充電車位

    租車服務

    停車場 免費

    代客泊車

    叫車服務

  • 小童設施

    嬰兒推車

    小童桌面遊戲/拼圖

    小童書籍/影音

    小童餐

    小童浴袍

    小童拖鞋

  • 前台服務

    禮賓服務

    前台提供翻譯工具

    快速入住退房

    前台貴重物品保險櫃

    專職行李員

    行李寄存 免費

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    餐廳

    大堂吧

    送餐服務

  • 商務服務

    快遞服務

    多功能廳

    多媒體演示系統

    婚宴服務

    會議廳

    商務中心

  • 公共區

    禮品廊

    機器人服務

    商場

    公共音響系統

    行政樓層

    無煙樓層

  • 清潔服務

    洗衣房 免費

    乾洗服務

    熨衣服務

    外送洗衣服務

    乾衣機

    洗衣服務

  • 安全與安保

    安全報警器

    煙霧報警器

    公共區域監控

    火災報警器

    門禁系統

    滅火器

  • 無障礙設施服務

    無障礙通道

    提供輪椅

    無障礙客房

  • 運動

    健身室

    徒步旅行

全部設施

酒店政策

入住和退房

入住時間：14:00以後      退房時間：12:00以前

入住方式

櫃枱服務時間：24小時。

餐飲

酒店提供早餐。
  • 早餐種類 西式, 中式, 清真
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 CNY 79/人
  • 營業時間 06:30 - 10:00 每天

停車場

免费 無法提前預約：酒店內提供公共停車場 。

充電車位

  • •酒店內提供充電樁，交流充電。

寵物

不可攜帶寵物。

年齡限制

18歲以下的房客不得在沒有家長或監護人的情況下入住酒店。

接受信用卡

可以信用卡在酒店付款，閣下可使用以下信用卡：

常見問題

杭州馬可波羅假日酒店(西湖店)的入住和退房時間是什麼？

杭州馬可波羅假日酒店(西湖店)是否提供早餐？

杭州馬可波羅假日酒店(西湖店)提供哪些設施及服務？

杭州馬可波羅假日酒店(西湖店)附近是否有機場？

杭州馬可波羅假日酒店(西湖店)是否提供機場接送服務？

杭州馬可波羅假日酒店(西湖店)附近是否有熱門景點？

杭州馬可波羅假日酒店(西湖店)是否提供 WiFi？

杭州馬可波羅假日酒店(西湖店)有游泳池嗎？

杭州馬可波羅假日酒店(西湖店)能否泊車？

杭州馬可波羅假日酒店(西湖店)能否攜帶寵物？

杭州馬可波羅假日酒店(西湖店)的預訂費用是？

杭州馬可波羅假日酒店(西湖店)能否免費取消？