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長沙柏悅酒店 (Park Hyatt Changsha)

Name: 長沙柏悅酒店
Address: 解放西路188號國金中心T2塔樓, 解放西路188號國金中心T2塔樓, 長沙, 中國
Telephone: +86-731-81801234
Price range: 起價 HKD0
Rating: 4.7

解放西路188號國金中心T2塔樓

全部設施>

現在就預訂

2026年05月20日週三

2026年05月21日週四

1 晚

2026年5月
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31 0 晚

2026年6月
日	一	二	三	四	五	六
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7 0 晚	8 0 晚	9 0 晚	10 0 晚	11 0 晚	12 0 晚	13 0 晚
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21 0 晚	22 0 晚	23 0 晚	24 0 晚	25 0 晚	26 0 晚	27 0 晚
28 0 晚	29 0 晚	30 0 晚

*所有入住退房日期均為目的地日期

柏悅套房

75㎡ 54-61層空調淋浴電視機

查看供應

江景套房

68㎡ 60-61層空調淋浴電視機

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柏悅客房（大床）

50㎡ 54-61層空調淋浴電視機

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總統套房

268㎡ 60層空調淋浴電視機

查看供應

行政套房

156㎡ 60-61層空調淋浴電視機

查看供應

柏悅客房（雙床）

50㎡ 54-61層空調淋浴電視機

查看供應

江景客房（雙床）

50㎡ 54-61層空調淋浴電視機

查看供應

雲端趣居外連通家庭房

125-130㎡ 54-61層空調淋浴電視機

查看供應

豪華江景客房（雙床）

58㎡ 54-60層空調淋浴電視機

查看供應

江景客房（大床）

50㎡ 54-61層空調淋浴電視機

查看供應

豪華江景套房

94㎡ 60-61層空調淋浴電視機

查看供應

豪華江景客房（大床）

58㎡ 54-59,61層空調淋浴電視機

查看供應

重要資訊

酒店重要資訊

實際入住人與預訂時信息需保持一致。

預訂時請提供所有入住人姓名，入住人姓名需與信用卡上的姓名一致。

長沙柏悅酒店的真實住客評論(6148)

4.7 /5分

99% 的人推薦

永安旅遊評價由真實酒店住客提供的評價。

4.7

位置

4.7

清潔度

4.6

服務

4.7

設施

4.7 /5分

99% 的人推薦

永安旅遊評價由真實酒店住客提供的評價。

4.7

位置

4.7

清潔度

4.6

服務

4.7

設施

Xiongshouyebuxiong

與好友旅遊

豪華江景套房

入住於2026年05月

3.2 不錯

評價於：2026年05月17日

上一次來長沙柏悅還是24年開業，看到榮獲2025米其林星鑰，時隔兩年第三次來入住，酒店給升了行政套。房間挺大，但跟整個酒店一樣，動線設計不合理，給人整體感覺為了大而大。首先表揚賓客服務中心的kris，事事有迴應，提出的需求都能解決，服務非常棒。但是，其他工作人員真的1分都高了，上至管理層下至普通員工，禮賓無視客人，四目相對嘴巴緊閉，不知道還以為是啞巴，路上碰到的每一個工作人員，都是迎面而過，甚至有的還是對視了，也不主動打招呼或者假模假樣笑一笑。柏悅在凱悅體系內定位是奢華，不管是兩年前還是現在，員工服務這方面一如既往，甚至還下降。其次，我看了下永安評價，不止有一兩位客人出現過早餐的問題，明明含早，餐廳説不含早，我也一樣遇到這個問題，餐廳説前台沒錄早餐訊息，在餐廳門口罰站一會後才讓進去。既然這個問題都頻繁出現了，還做不到反思與改進嗎。把這個問題反饋賓客服務中心後，説什麼去核實，稍後讓值班經理拜訪回覆，一直等到回來沒任何結果，再次發訊息詢問，直到現在寫評價，訊息都不回了。衹接到一個電話自稱是值班經理，怎麼你們值班經理是很高貴嗎，住了那麼多家酒店，我真是第一次見電話致歉的，並且用前台業務不熟練一筆帶過，明明永安已經有同類型反饋過來，難道這些客人都是同一個不熟練員工辦理入住嗎。並且，如果退房了不在了，電話致歉能理解，明明還沒退房，打個電話來致歉，足以説明這家酒店的管理層的傲慢，所以也能理解為什麼整體服務水平不行。早餐確實沒有什麼可以吃的，菜單可點種類比以前少了很多。吃了蕾蘭餐飲988雙人套餐，味道還行，就是上菜速度慢。柏悅所倡導的“luxury is personal”，本應是不動聲色的周全、無需多言的妥帖。連最基礎的服務本分都頻頻失守，所謂的“奢華”，從何談起。

Zhensecai

獨自旅遊

江景客房（大床）

入住於2026年04月

5.0 極好

評價於：2026年05月14日

房間裝修配置等和房價適配，窗外夜景好看。早餐用點餐加自助形式，點餐的出品不錯。值得特別點讚的是客房服務員，第一晚幫我做了右邊床的開床，第二天發現我是睡左邊的，當晚就換了幫我開左邊的床，為細心服務點贊。另外，酒店地點在國金樓上，下樓就是市中心，鬧中取靜，這點無敵了。

DONGDONG603

獨自旅遊

柏悅客房（大床）

入住於2026年05月

5.0 極好

評價於：2026年05月11日

大堂就在IFS的四樓，尼依格羅酒店的對面，需要上到L層（62層）才是大堂，然後往下才是房間。給我安排在61樓，景色很好。衞生也不錯，特別是服務，非常好，特別感謝一下Kris，服務周到。另外，酒店早餐豐富，貼身服務也很到位，第一天我還不慎把咖啡打翻了，把衣服弄上了咖啡，有服務員帥哥馬上處理，給我幾張去污的紙片，真的很好用，幹了以後什麼也看不出來，可惜當時沒記住那位帥哥服務員的名字。總之，從電梯口迎賓的帥哥美女，到checkin大堂的各位，再到餐廳的服務生們，都非常禮貌，待客很舒服。好酒店還住過長沙的尼依格羅、瑞吉等等，柏悅酒店我會排在第一位，非常不錯，下次還會入住。

訪客

其他

柏悅客房（雙床）

入住於2026年05月

5.0 極好

評價於：2026年05月07日

長沙柏悅酒店座落在長沙最繁華的五一廣場商圈-國金中心高層區域，入住前酒店客服中心預先與客戶聯繫溝通，傾聽客戶需求。酒店4F入口處機動車輛無論是泊車還是上下客都非常便捷，迎賓員笑臉相迎幫助提取行李箱送到L層接待廳，L層櫃枱接待員滿腔熱情辦理入住手續並主動將城景客房升級為江景客房，客房內寬敞明亮，在窗前向外俯瞰眺望，湘江橘子洲和大橋及城景盡收眼底（日景和夜景堪稱完美）。床上用品乾淨整潔，電氣電器電動窗簾智能化控制，並配置咖啡機，盥洗室乾濕分離，雙洗漱台、淋浴、盆浴面面俱到，客房服務員工作認真負責。該酒店早餐採用定製和自助兼容，中西餐和地方特色餐點齊全，食材新鮮，明檔明廚、美味佳餚烹飪有方，果汁全部採用現榨現飲。感謝酒店所有客服人員辛勤付出，感謝L層客服王思湘真誠介紹。

TifafaK

家庭旅遊

柏悅客房（雙床）

入住於2026年05月

4.1 很好

評價於：2026年05月06日

舒適的入住體驗，這次臨時在前台辦理了房型升級，確實比原來訂的雙床房要舒適很多。酒店硬件服務都很不錯。格外感謝賓客體驗Nina細緻暖心的專屬照料，貼心又有分寸感，全程省心安心，前台服務的小姐姐態度也很好，想住在長沙市中心地段的話會推薦！

YuncaixingzhouNebulaeArchipelago

情侶

江景客房（大床）

入住於2026年04月

5.0 極好

評價於：2026年05月05日

和對象來長沙看演唱會選擇了柏悅酒店入住，位於長沙ifs t2塔樓，五一廣場、黃興路步行街下電梯就能到。大堂位於高層，和長沙很多豪華奢華酒店拉開了差距。整體的裝修設計都很喜歡。下次會繼續選擇柏悅品牌！

訪客

家庭旅遊

江景客房（雙床）

入住於2026年05月

5.0 極好

評價於：2026年05月04日

設施：新酒店，設施非常到位。舉兩個例子比較特別： 1.茶几和餐廳的桌面上貼膜了（類似車衣），可以防滑，設計上非常用心。 2.浴室的浴缸和淋浴區，加起來所有4個龍頭可以同時開，水量舒爽。 3.面板都是感應亮燈的，確保晚上純黑，也不會摸黑找面板。服務：明顯區別於豪華酒店。主動且熱情。 1.入住前已經對接好入住事宜，入住期間也可以隨時聯繫。 2.點名錶揚早餐餐廳內碰到的陳珊女士，詢問我們早餐就餐體驗，並在第二天給我們單獨安排了白粥。對賓客的重視是奢華酒店的立身之本。 3.其他服務人員也會及時收走空盤及協助取餐，充足的人員配置是一切服務的基本保障。最後提兩點建議： 1.小童洗浴用品給的是妙思樂，上大分。但是小童牙刷檔次明顯很低。建議提高。 2.我們入住的江景房用的是松下的吹風機，質感上沒問題，但是風量確實低了不少，用下來很一般。